Cestující, kteří si rezervují autobusy Doris na mezinárodní linky (především do Bulharska), zažívají náročnou cestu, která je poznamenána špatným stavem vozidel, minimálním vybavením a velmi proměnlivou profesionalitou personálu. Autobusy jsou stárnoucí a špatně udržované, s nadměrnými vibracemi a chrastěním po celých 24–30hodinových trasách. Sedadla jsou nepohodlně stísněná, s rozbitými mechanismy sklápění a nefunkčními loketními opěrkami. Kritické vybavení buď chybí, nebo je nefunkční: toalety nefungují, což vede cestující k vyhýbání se jídlu a pití; klimatizace je nedostatečná nebo neexistující navzdory letnímu horku; Wi-Fi a nápoje nejsou k dispozici. Zkušenosti s posádkou jsou nekonzistentní – někteří cestující se setkají s ochotným a pozorným personálem, ale většina hlásí hrubé, odmítavé nebo agresivní interakce s řidiči a průvodčími. Rezervovaná místa se často nedodržují a cestující jsou přesazováni na horší místa. Samotné autobusy jsou špinavé a zapáchající, což odráží nízké standardy údržby. Ačkoli malá menšina cestujících hlásí uspokojivé cesty (typicky přičítající úspěch jednotlivým členům posádky, spíše než standardům společnosti), drtivá většina dorazí vyčerpanější než při nástupu, což naznačuje, že Doris oslovuje pouze cestující s omezeným rozpočtem a minimálními očekáváními pohodlí.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
