Перевозчик Doris

Опыт пассажиров Doris резко различается в зависимости от экипажа и возраста транспортного средства, но общая тенденция отрицательна. Многие пассажиры описывают старые, изношенные автобусы, которые постоянно трясутся, с твердыми или сломанными сиденьями, неработающими подлокотниками, грязными окнами и ненадежным или отсутствующим кондиционированием воздуха, оставляя пассажиров в поту в летнюю жару. Туалеты часто описываются как закрытые, сломанные или ограниченные ('пей меньше воды'), а USB/розетки часто не работают, Wi-Fi практически никогда недоступен. Поведение персонала является наиболее поляризующим фактором: многочисленные отзывы описывают грубых, агрессивных водителей (включая крики на пассажиров, громкую музыку ночью и отказ от разумных просьб) и равнодушных или бесполезных проводников, в то время как другие поездки с другими экипажами хвалят за дружелюбие, общение с детьми и внимательное обслуживание. Пунктуальность непостоянна, некоторые прибытия рано, другие задержаны на часы, иногда усугубляются длительными ожиданиями на границе. Чистота также варьируется от 'как новая' до 'вонючая и грязная'. Соотношение цены и качества считается плохим, когда обслуживание не удается, но приемлемым, когда экипаж и транспортное средство хорошие, что предполагает непостоянный контроль качества на разных автобусах/маршрутах, а не однородно плохого или хорошего перевозчика.