Οι επιβάτες που κάνουν κράτηση πούλμαν Doris για διεθνείς διαδρομές (κυρίως προς τη Βουλγαρία) βιώνουν ένα δύσκολο ταξίδι που χαρακτηρίζεται από την κακή κατάσταση των οχημάτων, τις ελάχιστες ανέσεις και τον πολύ μεταβλητό επαγγελματισμό του προσωπικού. Τα λεωφορεία είναι παλιά και κακοσυντηρημένα, με υπερβολικούς κραδασμούς και θορύβους καθ' όλη τη διάρκεια των διαδρομών 24-30 ωρών. Τα καθίσματα είναι άβολα στριμωγμένα με χαλασμένους μηχανισμούς ανάκλισης και μη λειτουργικά υποβραχιόνια. Οι κρίσιμες εγκαταστάσεις είτε απουσιάζουν είτε είναι ανενεργές: οι τουαλέτες δεν λειτουργούν, οδηγώντας τους επιβάτες να αποφεύγουν το φαγητό και το ποτό. ο κλιματισμός είναι ανεπαρκής ή ανύπαρκτος παρά τη ζέστη του καλοκαιριού. Wi-Fi και ποτά δεν είναι διαθέσιμα. Η εμπειρία του πληρώματος είναι ασυνεπής – ορισμένοι επιβάτες συναντούν εξυπηρετικό και προσεκτικό προσωπικό, αλλά οι περισσότεροι αναφέρουν αγενείς, απορριπτικές ή επιθετικές αλληλεπιδράσεις με οδηγούς και συνοδούς. Οι κρατημένες θέσεις συχνά δεν τηρούνται, με τους επιβάτες να ανακατανέμονται σε κατώτερες θέσεις. Τα ίδια τα λεωφορεία είναι βρώμικα και δυσοσμή, αντανακλώντας κακές προδιαγραφές συντήρησης. Ενώ μια μικρή μειοψηφία επιβατών αναφέρει ικανοποιητικά ταξίδια (συνήθως αποδίδοντας την επιτυχία σε μεμονωμένα μέλη του πληρώματος και όχι στα πρότυπα της εταιρείας), η συντριπτική πλειοψηφία φτάνει πιο εξαντλημένη από ό,τι κατά την επιβίβαση, υποδηλώνοντας ότι η Doris απευθύνεται μόνο σε ταξιδιώτες με χαμηλό προϋπολογισμό και ελάχιστες προσδοκίες άνεσης.
Γίνε ο πρώτος που θα αφήσει κριτική!
