Перевозчик Doris

Doświadczenie pasażerów w Doris różni się znacznie w zależności od zespołu i wieku pojazdu, ale ogólny wzorzec jest negatywny. Wielu podróżnych opisuje stare, zdezelowane autobusy, które ciągle się trzęsą, z twardymi lub połamanymi siedzeniami, niefunkcjonalnymi podłokietnikami, brudnymi oknami i zawodnym lub brakiem klimatyzacji, pozostawiając pasażerów spoconych w letnim upale. Toalety są często opisywane jako zamknięte, zepsute lub ograniczone ('pij mniej wody'), a porty USB/gniazdka często nie działają, a Wi-Fi praktycznie nigdy nie jest dostępny. Zachowanie personelu jest najbardziej polaryzującym czynnikiem: liczne recenzje opisują niegrzecznych, agresywnych kierowców (w tym krzykiem na pasażerów, graniem głośnej muzyki w nocy i odmawianiem rozsądnych prośb) oraz obojętnych lub pomocniczych stewardów, podczas gdy inne podróże z innymi zespołami są chwalone za przyjazność, komunikację z dziećmi i uważną obsługę. Punktualność jest niespójna, niektóre przyjazdy wcześnie, inne opóźnione o godziny, czasem utrudniane długimi czekaniami na przejściu granicznym. Czystość również waha się od 'jak nowa' do 'śmierdząca i brudna'. Stosunek ceny do jakości jest uważany za zły, gdy usługa zawodzi, ale akceptowalny, gdy zespół i pojazd są dobre, co sugeruje niespójną kontrolę jakości na różnych autobusach/trasach, a nie jednolicie złego lub dobrego przewoźnika.