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ТТК Нова Украина

Name: ТТК Нова Украина
Rating: 3.4

3.4 Note globale

428 avis

2,856 vues

Rating aggregated from 428 avis

Avis sur les transporteurs internationaux (bus et minibus)

№ 01

Analyse des avis

Le service de TTK Nova Ukraine présente une dichotomie marquée dans les expériences des passagers. Les avis positifs soulignent des conducteurs professionnels, des arrivées ponctuelles et des bus à impériale propres et spacieux avec des places assises suffisantes et des tarifs raisonnables. Cependant, ces expériences positives ne représentent qu'un tiers des trajets rapportés.

Avantages

Certains conducteurs sont professionnels et courtois
Bus à impériale de grande capacité avec des sièges adéquats
Arrivées à l'heure lorsque les horaires sont respectés
Tarifs compétitifs sur les trajets longue distance

Inconvénients

Transferts non annoncés entraînant des retards inattendus de 1-2 heures
Toilettes non fonctionnelles et absence de Wi-Fi sur les longs trajets
Climatisation défaillante et mauvais entretien des véhicules
Communication inadéquate concernant les changements d'horaire et les annulations
Service client méprisant et personnel impoli

Points clés

Le pôle de correspondance de Kyiv manque de communication claire, provoquant une frustration répétée des passagers sur différents itinéraires
Les longs trajets internationaux présentent des taux de réclamations significativement plus élevés que les trajets régionaux plus courts
Les promesses du site de réservation (conforts, sièges, itinéraires) ne correspondent souvent pas à la prestation réelle du service

L'analyse est basée sur 30+ avis provenant de diverses sources.

№ 02

Avis clients

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