TTK Nova Ukraine демонстрира силно поляризирано преживяване на пътниците. Възторжени отзивите похвалят внимателни, професионални шофьори (особено на маршрутите Киев-Кишинев и Одеса) и просторни двуетажни превозни средства, като някои похвалват точното обслужване и примерна грижа в условия на война. Въпреки това, мнозинството от скорошните отзивы разкриват системни откази: автобусите са лошо поддържани с често възникващи разпади по маршрута; шофьорите често проявяват грубо, непрофесионално поведение; обещаните удобства на борда - WiFi, функционални тоалетни, регулиран климатик - постоянно липсват или не работят. Пътниците често съобщават за тясно, неудобно място за сядане, недостатъчна чистота и минимална отзивчивост на обслужването. Повтаряща се проблема включва недекларирани или слабо съобщени трансфери в Киев със сюрпризни престои от 1-2 часа, комбинирани с информация за билети, която неправилно представя действителните спецификации на превозното средство и структурата на пътешествието. Макар че цените са конкурентни, доставката на услугата редко оправдава цената.
Бъдете първият, който ще остави отзив!
