TTK Nova Ukraine vykazuje vysoce polarizované cestovní zážitky. Nadšené recenze chválí pozorné, profesionální řidiče (zvláště na trasách Kyjev-Chişinău a Odesa) a prostorné dvoupodlažní autobusy, někteří chválí bodovou službu a vzornou péči za válečných podmínek. Avšak většina nedávných zpráv odhaluje systémová selhání: autobusy jsou špatně údržovány s časými poruchami během jízdy; řidiči často projevují hrubé, neprofesionální chování; slíbené vybavení na palubě—WiFi, funkční toalety, regulovaná klimatizace—důsledně chybí nebo nefungují. Cestující často hlásí těsné, nepohodlné sedadla, nedostatečnou čistotu a minimální reaktivitu služeb. Opakujícím se problémem jsou nezdokumentované nebo špatně komunikované přestupy v Kyjevu s překvapením 1-2 hodinových mezihor, kombinované s informacemi o jízdenkách, které nesprávně reprezentují skutečné specifikace vozidla a strukturu cesty. Ačkoli jsou ceny konkurenční, kvalita služby zřídka ospravedlňuje náklady.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
