Цей перевізник демонструє серйозні проблеми з експлуатацією та обслуговуванням клієнтів. Хоча один пасажир похвалив комфортні транспортні засоби, швидке обслуговування та ввічливе водіння, 14 переважно негативних відгуків за період 2024–2026 років свідчать про системні збої. Найкритичнішою проблемою є механічні поломки: багато пасажирів повідомляють, що автобуси ламаються під час поїздки, залишаючи їх без можливості дістатися місця призначення та без відшкодування або альтернативного транспорту. Обслуговування транспортних засобів постійно низької якості — кондиціонери часто не працюють навіть у сильну спеку, відсутні ремені безпеки, шини зношені, а салон брудний. Водії часто поводяться грубо та не професійно; один пасажир повідомив про агресивну поведінку водія, коли він попросив пристебнутися. Приховані платежі за багаж, які не були розкриті під час покупки, згадуються у більшості негативних відгуків і іноді сягають 10% вартості квитка. Пунктуальність ненадійна: останніми хвилинами скасовуються рейси та змінюються розклади, при цьому повідомляється мінімально або не повідомляється зовсім. Служба підтримки клієнтів неефективна: диспетчери поводяться саркастично та не надають допомоги, а запити на відшкодування залишаються без відповіді. Перевізник пропонує мінімум зручностей на борту (немає WiFi, обмежений кондиціонер, немає туалетів). Єдиний позитивний відгук про одну жінку-оператора (Олену) свідчить про нестабільну якість обслуговування.
Будьте першим, хто залишить відгук!
