Овој превозувач покажува сериозни оперативни и проблеми со услугата на клиентите. И покрај тоа што еден патник ја пофали удобната возила, брзата услуга и учтивото возење, 14 претежно негативни мислења од 2024–2026 година откриваат системски неуспеси. Механичките прекинувања се најкритичниот проблем: неколку патници пријавуваат дека автобусите се оштетуваат средина на патот, оставајќи ги без заштита, без поврат на парите или алтернативен превоз. Одржувањето на возилата е постојано лошо – климатизацијата често не работи дури и во екстремна топлина, појасите се отсуствуваат, гумите се истрошени, а внатрешноста е прљава. Возачите често се груби и нестручни; еден патник пријавил агресивно однесување кога побарал да се користи појас. Скриените такси за багаж, кои не се објавени при купувањето, се појавуваат во повеќето негативни мислења и понекогаш достигнуваат 10% од цената на билетот. Точноста на времето е несигурна, со откажувања во последен момент и промени во распоредот кои нудат минимално претходно известување или алтернативи. Услугата за клиенти е неефективна: интеракциите со диспечерот се саркастични и безвредни, а прашањата за поврат на пари остануваат без одговор. Превозувачот нуди минимални удобства во возилото (нема WiFi, ограничена климатизација, нема тоалетни). Едно единствено позитивно споменување за една женска операторка (Елена) сугерира недоследно квалитет на услугата.
Биди прв што ќе остави рецензија!
