Ten przewoźnik wykazuje poważne problemy operacyjne i w obsłudze klienta. Choć jeden pasażer pochwalił wygodne pojazdy, szybką obsługę i uprzejmą jazdę, 14 przeważająco negatywnych recenzji z lat 2024–2026 ujawnia systemowe zaniedbania. Najpoważniejszym problemem są awarie mechaniczne: wielu pasażerów zgłasza, że autobusy psują się w trakcie podróży, pozostawiając ich bez możliwości dotarcia do celu, zwrotu pieniędzy lub alternatywnego transportu. Konserwacja pojazdów jest stale zaniedbywana – klimatyzacja często nie działa nawet podczas upałów, pasy bezpieczeństwa są nieobecne, opony są zużyte, a wnętrza brudne. Kierowcy często są nieuprzejmi i nieprofesjonalni; jeden pasażer zgłosił agresywne zachowanie kierowcy podczas prośby o zapięcie pasów. Ukryte opłaty za bagaż, niewymienione przy zakupie, pojawiają się w większości negatywnych recenzji i czasami sięgają 10% ceny biletu. Punktualność jest zawodna: odwoływane są ostatnie minuty, zmiany rozkładu oferują minimalne lub żadne powiadomienia ani alternatywy. Obsługa klienta jest nieskuteczna: interakcje z dyspozytorami są sarkastyczne i niepomocne, a wnioski o zwrot pieniędzy pozostają bez odpowiedzi. Przewoźnik oferuje minimalne udogodnienia na pokładzie (brak WiFi, ograniczona klimatyzacja, brak toalety). Jedyna pozytywna wzmianka o jednej kobiecie-operatorce (Elena) sugeruje niespójność w jakości obsługi.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
