Евдокія
ua Одеса → ХарківПри посадці водій вимагає додаткову сплату за багаж! На сайті вказано що ручна поклажа та багаж до 20 кг. безкоштовно! Диспетчер Люба хамка!
Czy ta opinia była pomocna?
Ten przewoźnik wykazuje niezwykle spolaryzowane doświadczenie pasażerów, zdominowane poważnymi awariami operacyjnymi i serwisowymi. Zdecydowana większość podróżnych zgłasza znacznie pogorszone pojazdy — głównie starzejące się minibusy Volkswagen — pozbawione funkcjonujących klimatyzacji, toalet, WiFi czy podstawowych standardów czystości. Powszechna skarga dotyczy nieoczekiwanych opłat za bagaż pobieranych podczas wsiadania, co przeczy opublikowanej polityce firmy dotyczącej bezpłatnego bagażu do 20 kg. Zachowanie personelu jest krytycznym punktem awarii: dyspozytorzy i kierowcy są wielokrotnie opisywani jako nieuprzejmi, lekceważący i czasami agresywni wobec pasażerów. Niezawodność mechaniczna jest krytycznie zagrożona, z częstymi awariami podczas podróży, pozostawiającymi pasażerów na autostradach bez odszkodowania, transportu zastępczego lub jasnych procedur zwrotu. Obawy bezpieczeństwa obejmują brakujące pasy bezpieczeństwa i zużyte opony. Komunikacyjne niepowodzenia są rutynowe — anulowania następują z minimalnym wyprzedzeniem, zmiany rozkładu jazdy pozostają ogłoszone, a informacje kontaktowe są trudne do uzyskania. Tylko mniejszość recenzji donosi o uważnych kierowcach i akceptowalnie szybkich podróżach, ale te odosobnione pozytywne doświadczenia są zdecydowanie przyćmione przez systemową dysfunkcję operacyjną i niskie standardy obsługi klienta.
При посадці водій вимагає додаткову сплату за багаж! На сайті вказано що ручна поклажа та багаж до 20 кг. безкоштовно! Диспетчер Люба хамка!
Zaktualizowano