Carrier · profile

ФЛП Яковлева Светлана Ильинична

1.5 Overall rating
20 reviews
1,749 views
Rating aggregated from 20 reviews
№ 01

Review Analysis

נוסעים מדווחים על חוויות לא עקביות ביותר עם חברת תחבורה זו, החל משירות מקצועי קשוב ועד לכשלים תפעוליים מטרידים עמוקות. בנתיבים מוצלחים, השירות זוכה לשבחים על נהגים אדיבים ורגועים וזמני נסיעה סבירים יחסית. עם זאת, הרוב המכריע של הביקורות מתאר תקלות מכניות חמורות, כאשר אוטובוסים מתקלקלים באמצע הנסיעה ונוסעים נאלצים למצוא תחבורה עצמאית ללא פיצוי או החזר כספי. מצב הרכב הוא נושא קריטי: אוטובוסים מתוארים כמוזנחים, לעתים קרובות חסרי מיזוג אוויר תקין – בעיה חמורה בנתיבי קיץ שבהם הטמפרטורות עולות על 30 מעלות צלזיוס. חששות בטיחותיים עולים שוב ושוב, עם תיעוד של חגורות בטיחות חסרות וצמיגים שחוקים. מופיע דפוס משמעותי של דמי כבודה נסתרים: נהגים דורשים חיובים בלתי צפויים שלא פורסמו בפרטי ההזמנה, מה שיוצר חיכוך בעלייה לאוטובוס. המקצועיות של הצוות משתנה באופן דרמטי; בעוד שחלק מהנהגים אדיבים, אחרים מתוארים כגסי רוח ומתווכחים. האמינות התפעולית נפגעת מביטולים ברגע האחרון ומתקשורת לקויה מצד המוקדנים. נוסעים מדווחים באופן עקבי על קושי בקבלת החזרים כספיים עבור נסיעות כושלות.

Pros

  • נהגים קשובים ומנומסים בחלק מהמסלולים
  • עיצוב אוטובוס נוח כאשר הוא פועל כראוי
  • זמני נסיעה מהירים בנסיעות מבצעיות
  • Responsive phone support staff
  • תמחור סביר כאשר אין חיובים נסתרים

Cons

  • תקלות רכב כרוניות משאירות נוסעים תקועים באמצע הדרך ללא חלופות
  • אוטובוסים ישנים ומוזנחים חסרי מיזוג אוויר תקין וציוד בטיחות
  • דמי כבודה לא גלויים שנגבו בעת העלייה למטוס למרות שלא צוינו בכרטיסים
  • Rude and dismissive staff behavior; poor dispatcher communication
  • אין החזרים או פיצויים המוצעים עבור נסיעות כושלות ותקלות מכניות

Highlights

  • מספר קווים למרחקים ארוכים פעלו: חרקוב–אודסה, חרקוב–מיקולאייב, דניפרו–אודסה, דניפרו–חרקוב
  • Extreme summer heat (33°C+) combined with non-functional AC creates severe discomfort
  • תקלות מכניות מתרחשות לעתים קרובות תוך 3-6 שעות מההמראה
Analysis is based on 18+ reviews from various sources.
№ 02

Rating Details

Staff
60%
Vehicle
60%
Price
60%
Timeliness
80%
Cleanliness
60%
Wi-Fi
20%
№ 03

Customer Reviews

Евдокія

ua Одеса → Харків
16.08.2026
Vehicle: Staff: Price:

При посадці водій вимагає додаткову сплату за багаж! На сайті вказано що ручна поклажа та багаж до 20 кг. безкоштовно! Диспетчер Люба хамка!

Was this review helpful?

עודכן