Ez a fuvarozó súlyos üzemeltetési és ügyfélszolgálati problémákat mutat. Bár egy utas dicsérte a kényelmes járműveket, a gyors kiszolgálást és a udvarias vezetést, a 2024–2026 közötti 14 túlnyomórészt negatív vélemény a rendszeres hibákra utal. A mechanikai meghibásodások a legsúlyosabb probléma: több utas beszámolója szerint a buszok menet közben elromlanak, így az utasok pénz nélkül maradnak, és nincs alternatív szállítási lehetőségük. A járművek karbantartása folyamatosan gyenge – a légkondicionáló gyakran nem működik még extrém hőségben sem, hiányoznak a biztonsági övek, a gumik kopottak, a belső terek pedig piszkosak. A sofőrök gyakran udvariatlanok és szakmailag hozzá nem értőek; egy utas agresszív viselkedésről számolt be, amikor biztonsági öv használatát kérte. A vásárláskor nem feltüntetett rejtett poggyász díjak a legtöbb negatív véleményben megjelennek, és néha a jegy árának akár 10%-át is elérhetik. A pontosság megbízhatatlan: utolsó pillanatban törölt járatok és menetrendváltozások minimális vagy egyáltalán nem érkező értesítéssel és alternatívákkal. Az ügyfélszolgálat hatástalan: a diszpécserekkel való interakciók gúnyosak és nem segítőkészek, a visszatérítési kérelmek pedig válasz nélkül maradnak. A fuvarozó minimális fedélzeti kényelmi szolgáltatásokat kínál (nincs WiFi, korlátozott légkondicionálás, nincs mosdó). Egyetlen pozitív említés egy női operátorról (Elena) a szolgáltatás minőségének ingadozó voltára utal.
Legyél te az első, aki értékelést ír!
