МК ВОЯЖ

A MK VOYAGE-t főleg a professzionális és udvarias személyzet miatt dicsérik, akik kiváló szolgáltatást nyújtanak a hosszú távú nemzetközi járatokon. Az utasok rendre kiemelik a figyelmes kísérőket, akik felülmúlják az elvárásokat – például elveszett tárgyak visszaszolgáltatása és ingyenes frissítők, mint pezsgő, kávé és péksütemények kínálása. A határátkelések gyorsak és hatékonyak. A járművek komfortja általában magas, a legtöbb út WiFi-vel, fedélzeti WC-vel és kényelmes ülésekkel rendelkezik. A sofőröket képzett szakembereknek írják le, akik sima és pontos utazást biztosítanak. Két vélemény azonban súlyos üzemeltetési hibákat dokumentál: egy utas arról számolt be, hogy a sofőr 7 órát töltött telefonon a vezetés helyett, valamint légkondicionálási problémákkal és hiányzó orvosi felszereléssel kellett szembenézniük. Egy másik panaszkodott egy működésképtelen WC-re, amelyet a sofőr nem volt hajlandó megjavítani, a WiFi hiányára a várakozások ellenére, valamint be nem jelentett útvonalváltoztatásokra. További problémák közé tartozik a kapcsolatokra vonatkozó jegyinformációk tisztázatlansága és a készülékek töltéséhez korlátozott számú aljzat. Míg a tapasztalatok túlnyomó többsége erős értéket képvisel az ár és a szolgáltatás minősége szempontjából, az elszigetelt, de súlyos hiányosságok – különösen a sofőrök magatartása és a járművek karbantartása – aggodalmat keltettek a minőségellenőrzés következetességével kapcsolatban.