ЕДРПОУ: 30678480
· Лиценца: AE 572036 від 15.12.2014
Важећа
Директор: Подгорнійс Андріс
ТОВ "ААЗ ТРЕЙДІНГ-АВТОЛЮКС"
ЕДРПОУ: 40784911
· Лиценца: Наказом Укртрансбезпеки № 421 від 24.08.2022
Важећа
Директор: Гончарук Олександра Миколаївна
№ 01
Analiza recenzija
AUTOLUX нуди мешовито искуство за путнике уз значајне оперативне изазове. Аутобуси су генерално удобни када су нови, са адекватним седиштима, функционалним климатизацијама на модерним возилима и одредима српским услугама као што су тоалети и освежење. Чистоћа значајно варира у зависности од старости и одржавања возила — новији аутобуси су у добром стању, док старији модели показују знаке изношености и повремене непријатне мирисе. Критичан проблем су свеприсутна касњења која варирају од 30 минута до неколико сати, често најављена без предупреϪења, што присиља путнике да чекају на станицама уз минималну комуникацију. Професионализам особља је веома недоследан: путници пријављују и изузетну учтивост и помоћ око пртљага од стране неких возача, као и пренебреживо или грубо понашање других. Проблеми са координацијом карата настају због платформи за резервацију трећих страна које стварају неспојности у именима и конфликте око седишта. Иако су цене конкурентне и удобно путовање је могуће у одржаваним возилима, непоузданост у тачности и недоследан квалитет услуге значајно умањују укупну вредност. Путници са кратким преседањима су изложени посебном ризику због честих касњења.
Prednosti
Удобна и добро дизајнирана седишта у новијим возилима, погодна за путовања на средње удаљености
Генерално чисти ентеријери и функционалности на борду (тоалети, машине за кафу) када се правилно одржавају
Професионални и учтиви возачи на многим услугама који активно помажу путницима око пртляга и уласка
Конкурентне цене карти у односу на друге превознике
Поуздано придржавање распореду и пријатна атмосфера на добро организованим путовањима
Nedostaci
Хронична кашњења од 30 минута до 7+ часова, често без претходног обавештења путницима
Слаба комуникациона инфраструктура; путници морају позвати информативну линију да сазнају локацију аутобуса, додељивање руте или статус кашњења
Неконзистентности у понашању особља које варирају од корисног до одбацивачког или откровено непристојног према путницима
Механичке неисправности укључујући неусопствено функционисање климатизације, проблеме вентилације и отказе аутобуса на рути
Координација резервације карата трећих страна која узрокује неусклађеност имена, препродају места и nejасну политику доделе места
Najvažnije
Кашњења несразмерно утичу на путнике са затегнутим везама; више извештаја о пропуштеним возовима и пропуштеним аутобуским преводима
Квалитет и поузданост варирају драматично по путовању; идентичне руте показују веома различита искуства на основу додељивања возила и возача
Међународне руте (нарочито ка Пољској и Литванији) доживљавају комбиноване кашњење на граничним прелазима због поступака документације
Analiza se zasniva na 50+ recenzija iz različitih izvora.
Возни парк превозника
50 регистарских таблица забележених за превозника Автолюкс (AUTOLUX).
★KA 2978 MAвиђен 12.06.2025
★AA7468CTу бази
★KA0986BIу бази
★AI1914HIу бази
Таблице су прикупљене из података о преласку границе и јавних извора; списак може бити непотпун.
Лиценциране међународне линије
30 званично регистрованих међународних аутобуских линија превозника Автолюкс (AUTOLUX) у регистру autobus.gov.ua.
BG00029Житомир-Варна
1343 km 27:15 Граница: МАПП Рені · 19:30 Лиценца до 2030-07-15
Изаберите превозника, затим конкретну таблицу да видите где је и колико недавно прелазио границу.
Изаберите или унесите таблицу горе да учитате историју на граници.
№ 02
Детаљи оцене
Особље
41%
Возило
43%
Цена
46%
Тачност
37%
Чистоћа
43%
Wi-Fi
31%
Простор за седење
14%
XL
57%
Стандардно
29%
S
Додатни комфор
Клима
Утичнице
Тоалет
Забава (без Wi-Fi)
Пиће
№ 03
Рецензије клијената
Дарина
Київ → Чернігів
27.07.2026
Возило: Особље: Цена:
Найгірший перевізник, з яким мені доводилося мати справу.
Автобус запізнився майже на 50 хвилин. Так, я розумію, що можуть бути затори, поломки чи інші форс-мажорні обставини. Але саме для цього існує перевізник, який повинен організовувати свою роботу так, щоб мінімізувати наслідки таких ситуацій. На станції стояли інші автобуси, але жодних дій для вирішення проблеми не було.
Окреме обурення викликає робота кол-центру. Жодної інформації про причину затримки, жодних вибачень чи бажання допомогти. Лише сухе: «Чекайте». Складається враження, що компанія зовсім забула, що надає платну послугу, а клієнти мають право хоча б на елементарну повагу та нормальний сервіс.
Найбільше обурює те, що я їхала не за живою чергою, а придбала квиток на конкретний час, адже мій день був чітко спланований. Через безвідповідальність перевізника я спізнилася на роботу, що зірвало мої плани та завдало мені реальних незручностей.
Якщо компанія не здатна забезпечити своєчасне відправлення рейсів або хоча б професійну комунікацію з пасажирами, їй варто серйозно переглянути якість своїх послуг. Повна відсутність відповідальності, сервісу та поваги до людей. Категорично не рекомендую AutoLux.
Was this review helpful?
Наталія
Одеса → Київ
26.06.2026
Возило: Особље: Цена:
Хочу залишити негативний відгук про поїздку з Автолюксом, а саме , про обслуговування
Під час посадки я повідомила водія, що виходитиму на Видубичах (кінцева зупинка). Уже під час поїздки, приблизно за годину до прибуття, подруга повідомила, що зустріне мене на Теремках, тому я попросила висадити мене там.
Моя валіза знаходилася далеко в багажному відділенні. На моє прохання допомогти дістати багаж водій відмовився.Водій сказав, щоб я самостійно забирала. У результаті мені довелося самостійно залізти до багажного відділення і діставати важку валізу.
Мені було дуже неприємно таке ставлення. Вважаю, що водій мав би допомогти пасажиру з багажем, особливо коли це не вимагало значних зусиль. Хотілося б, щоб компанія звернула увагу на культуру обслуговування та ставлення до своїх клієнтів.
Was this review helpful?
Галинв
Гданськ → Київ
06.04.2026
Возило: Особље: Цена:
Вся гоп-компанія гім...,рейси дуже часто скасовують, відміеяють, переносять, безпідставні зупинки і очікування, водії хами ніколи нічого не пояснюють, якісь незрозумілі "технічні обчcлуговування, за таких умов ще ця горе-кумпанія має людям доплачувати, нікому і ніколи не раджу користуватись їхніми послугами.
Was this review helpful?
Наталія
Варшава → Луцьк
05.01.2026
Возило: Особље: Цена:
Автобус запізнився на 10 годин в нічний час. На двоповерховий автобус один водій. До водія претензій немає. Якби власник забезпечив автобус трьома водіями, як це робить флікс-бус, коли пасажиропотік більший, затримок принаймі з пункту відправлення не було б. Автобуси не простоювали б в Польщі, щоб водій відпочив. Причому ціни на квиток значно вищі, ніж в флікс-бусі.
Was this review helpful?
Наталія
Полтава → Варшава
02.01.2026
Возило: Особље: Цена:
Не рекомендую їздити цим перевізником. Відмінили рейс за 12 годин до виїзду, далі затримка.
Was this review helpful?
Катя
ua_1 → pl_2
05.01.2025
Возило: Особље: Цена:
Полное дно
Was this review helpful?
Леся
ua_1 → be_1
04.01.2025
Возило: Особље: Цена:
Дуже не задоволена. Затримка з відправлення більше ніж на 2 години, люди чекали весь цей час на морозі і снігопаді, буси не заїжджають на автовокзал, тому всі змушені були чекати на тролейбусній зупинці, кожен раз після дзвінка оператору,відповідали ,що 10-15 за і буде автобус.Люди з багажем мерзли на морозі.Водіїї не ввічливі, інформативність про рейс -0, приїхало через 2 години три автобуса,люди з важкими сумками бігали від одного до другого.Туалети брудні, руки помити немає чим.Воді їх взагалі тримали більший час зачиненими, щоб скористатись туалетом, потрібно весь час просити ключ у водія. Автобус цієї компанії зазвичай спізнюється на 10-12 годин.Користуюсь не перший раз і постійно прибуваю в кінцевий пункт на 10-12 годин пізніше часу, вказаного в білеті.Не раджу даного перевізника.Якщо комусь подобається їхати на третину більше вказаного часу, мокнути під дощем (так було в мене влітку), мерзнути на морозі більше двох годин, не мати конкретної інформації про свій автобус - тоді Прикарпатський експрес ,саме те.
Was this review helpful?
Кит
fr_1 → ua_6
04.01.2025
Возило: Особље: Цена:
Дуже дякую за комфортну поїздку
Was this review helpful?
Net
ua_1 → de_1
04.01.2025
Возило: Особље: Цена:
Жахливий перевізник. Змінили самі маршрут без попередження. Через оператора ледь розвернули автобус. Водіі дуже хамські. Не раджу нікому.
Was this review helpful?
Ірина
ua_27 → pl_2
02.01.2025
Возило: Особље: Цена:
Це просто ідеально. В нас десь близько 15 поїздок цим рейсом. Жодних зауважень
