Skúsenosť cestujúcich s LeoBus je veľmi polarizovaná. Priblžne 73% cestujúcich uvádza výnimočný servis s profesionálnymi vodičmi, ktorí poskytujú starostlivú starostlivosť, pomáhajú s batožinou a udržujú komfort na dlhých cestách. Premium trasy ponúkajú moderné autobusy s naklápacím sedadlami, elektrickými zásuvkami, WiFi a toaletami. Avšak 27% sa stretne s vážnymi problémami: zrušenie spojov na poslednú chvíľu bez dostatočného upozornenia, nekonzistentná kvalita vozidiel (moderne autobusy vedľa starších, menej pohodlných) a podstatné oneskorenia od 1 do 5+ hodín so slabou komunikáciou. Hlavné sťažnosti zahŕňajú klamlivý marketing – inzerované výhody (naklápacie sedadlá, WiFi) nie sú dodané – a vážne obvinenia z podvodov pri zamestnávaní s nadhodnotenými poplatkami vopred a nevratenými platbami. Postupy prekračovania štátnych hraníc často vedú k dlhému čakaniu. Kapacita vozidiel je niekedy obmedzená nákladom, čo znižuje priestor pre cestujúcich. Vnímanie cien sa líši: spokojní klienti ich považujú za spravodlivé; nespokojní tvrdia, že sú nadhodnotené a politika vratiek je nereagujúc.
Buďte prvým, kto napíše recenziu!
