LeoBus жолаушыларының тәжірибесі өте қарсылықты. Шамамен 73% жолаушылар кәсіби жүк тасушылардың аса қызмет көрсеткенін, мәнберлі қызығушылық танытқанын, жүк-жабдықтармен көмектескенін және ұзақ сапарларда ыңғайлылықты сақтағанын айтады. Премиум бағыттарда замануи автобустар: иілуі мүмкін орындықтар, электр розеткалары, WiFi және дұштар бар. Алайда 27% маңызды мәселелерге тап болады: соңғы сәтте уақытынан шығарылмаған ұшулар жеткіліксіз хабарландырусыз, көлік құралдарының тұрақсыз сапасы (замануи автобустар ескі, аз ыңғайлы автобустармен бірге), 1 сағаттан 5+ сағатқа дейін кешіктірулер және нашар байланыс. Негізгі аризалар: алдаушы маркетинг – жарнамаланған ыңғайлылықтар (иілуі мүмкін орындықтар, WiFi) ұсынылмайды – және жұмысқа орналасуда алдаумен айыптаулар, артық алдын ала төлемдер және төлемдер қайтарылмайды. Шекараны кешу тәртіптері жиі ұзақ күтуге әкеледі. Көлік құралдарының сыйымдылығы кейде жүк себебімен шектелінеді, жолаушылар үшін орынды азайтады. Бағалар туралы түсінік әр түрлі: қанағаттанған клиенттер оны әділ деп санайды; қанағаттанбағандар бағалар асырып кеткен және қайтару саясаты жауапсыз деп айтады.
Бірінші болып пікір қалдырыңыз!
