Zkušenosti cestujících s LeoBus jsou vysoce polarizované. Přibližně 73 % cestujících uvádí výjimečný servis s profesionálními řidiči, kteří poskytují pozornou péči, pomáhají s zavazadly a udržují komfort na dlouhých cestách. Prémiové linky nabízejí moderní autobusy s polohovatelnými sedadly, elektrickými zásuvkami, WiFi a toaletami. Avšak 27 % se setkává s významnými problémy: zrušení spojů na poslední chvíli bez dostatečného upozornění, nekonzistentní kvalita vozidel (moderní autobusy vedle starších, méně pohodlných) a značná zpoždění od 1 do 5+ hodin se špatnou komunikací. Hlavní stížnosti zahrnují klamavý marketing – inzerované výhody (polohovatelná sedadla, WiFi) nejsou dodány – a vážná obvinění z podvodů při zaměstnávání s nadsazenými předem placenými poplatky a nevrácenými platbami. Postupy při překračování hranic často vedou k dlouhému čekání. Kapacita vozidel je někdy omezena nákladem, což snižuje prostor pro cestující. Vnímání cen se liší: spokojení klienti je považují za spravedlivé; nespokojení tvrdí, že jsou nadhodnocené a politika vrácení peněz je nereagující.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
