Искуството на патниците со LeoBus е високо поляризирано. Приближно 73% од патниците изјавуваат дека имаат исклучителна услуга со професионални возачи кои нудиат внимателна грижа, им помагаат со пртлагот и ја одржуваат удобноста на долгите патувања. Премиум рутите нудат современи автобуси со наклопни седишта, струјни утичници, WiFi и тоалети. Сепак, 27% се соочуваат со значајни проблеми: откажување на патувањата во последен момент без соодветно известување, неконзистентен квалитет на возилата (современи автобуси покрај постарите, помалку удобни), како и значајни доцнења од 1 до 5+ часа со лош комуникациски проток. Главните жалби вклучуваат измамнички маркетинг – рекламираните удобности (наклопни седишта, WiFi) не се испорачуваат – и сериозни обвинувања за измами при вработување со зголемени авансни такси и невратени плаќања. Постапките за преминување на границите често резултираат со долго чекање. Капацитетот на возилата понекогаш е компромитиран од товар, намалувајќи го просторот за патници. Перцепцијата за цените варира: задоволните клиенти ја сметаат за фер; незадоволните тврдат дека се засилени и дека политиката за враќање на парите е нереактивна.
Биди прв што ќе остави рецензија!
