LeoBus

Опыт пассажиров LeoBus резко поляризован. Примерно половина отзывов весьма положительная, и они сосредоточены на водителях. Постоянные экипажи неоднократно хвалят как вежливых, опытных, внимательных и жизнерадостных. Они делают регулярные остановки для туалетов и закусок, помогают с багажом и успокаивают путешественников-новичков. Доставка от двери до двери с предварительным телефонным звонком ценится. Несколько пассажиров описывают комфортные, чистые микроавтобусы с работающим кондиционированием воздуха в жаркую погоду, а также воду и одеяла. Некоторые путешественники отмечают, что автобусы относятся к эконом-классу, а не премиум-классу. Пересечение границ примерно за два часа и поездки по расписанию упоминаются на маршрутах, таких как Германия, Нидерланды и Польша в центральную Украину. Некоторые путешественники также хвалят диспетчеров и менеджеров по трудоустройству за то, что они остаются в контакте и быстро решают проблемы, и один рецензент говорит, что компания быстро вернула деньги или исправила проблему.

Отрицательные отзывы сосредоточены на надежности и честности, а не на самой поездке. Жалобы включают отмену поездок в спешке, передачу пассажиров более дорогим партнерским перевозчикам без предупреждения, депозиты бронирования, которые не были зачислены, и окончательные цены намного выше, чем указано. Другие сообщают о поломках, задержках на несколько часов и одном водителе, преодолевающем очень большие расстояния с небольшим отдыхом, что вызывает опасения по поводу безопасности. Проблемы с транспортом включают старые микроавтобусы, сломанные спинки сидений и ремни безопасности, плохое размещение для пассажира с инвалидностью, жаркие и душные кабины с редко используемым кондиционированием воздуха и Wi-Fi, которая не всегда работала. Некоторые сообщают о грубых диспетчерах, неясных расписаниях и неответов на звонки. Соотношение цены и качества оценивается как хорошее довольными путешественниками, но плохое для тех, кто столкнулся с дополнительными сборами.