BlaBlaCar жолаушыларға өте тұрақсыз тәжірибе ұсынады: шолулардың шамамен жартысы үздік қызмет туралы, ал екінші жартысы ауыр операциялық сәтсіздіктер туралы хабарлайды. Қызмет жұмыс істеген кезде, оның құны меншінді бағалар (жиі 10 еуродан төмен ұзақ қашықтықты бағыттар үшін) арқылы заманға сай ыңғайлылықтарды, соның ішінде кең орындықтар, жұмыс істеуші Wi-Fi, USB зарядтағыштар мен кондиционер ұсынады. Онлайн брондау ыңғайлы, ал кейбір бағыттар бойынша кәсіби, көптілді жүргізушілер сапарды жақсартады.
Бірақ маңызды операциялық және мінез-құлық мәселелері көптеген жолаушылар үшін құндылық ұсынысты бұзады. Жиі механикалық бұзылыстар мен автокөлік бұзылыстары жолаушыларды 45+ минуттан бірнеше сағатқа дейін қалдырады. Көптеген есептер жүргізушілердің кабинада темекі шегу, агрессивті мінез, қауіпті жылдамдық және қауіпті алдау сияқты дұрыс емес мінез-құлықтарын тіркеді. Жарнамаланған ыңғайлылықтар жиі болмайды: сынып орындықтар, жоқ штепсельдер, жұмыс істемейтін климат бақылау және нашар тазалық. Ең ауыр шағымдар жүргізушілердің келмеуіне байланысты, оның нәтижесінде балалы отбасылар түнде қалдырылады, ал клиенттер қызметінің кешіккен ақша қайтарымдары үш айға дейін созылады.
Бірінші болып пікір қалдырыңыз!
