Блаблакар

Повратните информации на патниците за услугите на автобусите BlaBlaCar се остро поларизирани. Приблизно половина од рецензентите опишуваат удобни, чисти возила, точни заминувања (освен повремени забавувања поради време или сообраќај), и љубезни, професионални возачи, особено на меѓународните маршрути до Францја и Германија и долготрајните украински коридори. Овие патници го хвалат онлајн резервирањето на седишта, разумните цени и присуството на WiFi и полнежни приклучоци при работа. Другата половина пријавува значително полоша искуство: возила во лоша механичка состојба (звецкање, пропаѓање срединџа маршрута, потешкотии да достигнат нормални брзини), воздушно ладење кое не функционира упркос ветувањата за удобност, и полнежни портови кои не функционираат. Однесувањето на персоналот е повторна точка на фрикција — неколку патници описуваат груби, презривни или агресивни возачи, вклучувајќи пушење во возилото и небезбедна вожња (брзување, илегално преголемување, користење телефон при возење). Значајна оперативна жалба е неизјавени трансфери, каде патниците резервирани за директна рута се преместуваат срединџа маршрута во друг минибус без предупредување. Палубните удобности се неконзистентни: тоалетите понекогаш отсуствуваат, не функционираат или немаат вода и хартија; WiFi и освежувања честопати отсуствуваат упркос што се рекламираат. Политиките за враќање и повторно резервирање исто така привлекуваат критика, со неколку патници неспособни да добијат пари назад по откази или неуспехи на услугите. Целокупно, цената се смета за конкурентна, но сигурноста и удобноста значително варираат по маршрута и возило.