Блаблакар

BlaBlaCar, Doğu ve Orta Avrupa'da karışık kalitede bir otobüs ağı işletmekte olup, Ukrayna, Polonya, Romanya, Moldavya, Macaristan ve Batı Avrupa arasındaki rotaları hizmet vermektedir. İyi bakımı yapılmış araçlarda yolcular, çalışan WiFi, şarj noktaları ve güvenilir bir şekilde programları koruyan profesyonel şoförlerle konforlu bir yolculuk bildirmektedir. Bununla birlikte, yaklaşık olarak son incelemelerin yarısı açık operasyonel başarısızlıkları tanımlamaktadır: kırık tuvaletler, çalışmayan klima, eksik şarj noktaları ve zayıf temizlik içeren araçlar. Personelin profesyonelliği dramatik olarak değişmektedir - bazı şoförler dikkatli ve çok dilli olarak övülürken, diğerleri küçümseyici, kaba veya hatta tehditkar olarak rapor edilmektedir. Yolculuk sırasında araç arızaları, farklı otobüslere açıklanmayan transferler ve ilan edilen ve gerçek olanaklar arasındaki uyumsuzluklar sık şikayetlerdir. Kritik bir boşluk, işleyen bir geri ödeme mekanizmasının olmamasıdır; yolcular, kaçırılan kalkışlar veya çok saatli arızalar gibi büyük başarısızlıklardan sonra bile tazminat talebinin reddedildiğini bildirmektedir. Doğu Avrupa'daki ve uzun mesafeli rotalar özellikle yüksek arıza oranları göstermektedir.