Блаблакар

A BlaBlaCar vegyes minőségű autóbusz-hálózatot működtet Kelet- és Közép-Európában, Ukrajna, Lengyelország, Románia, Moldova, Magyarország és Nyugat-Európa közötti útvonalakat kiszolgálva. Az utasok a jól karbantartott járműveken kényelmes utazást jeleznek, működő WiFi-vel, töltőpontokkal és professzionális sofőrökkel, akik megbízhatóan betartják az menetrendet. A közelmúlt értékelésének azonban körülbelül fele jelentős működési hibákat ír le: járművek törött toalettel, nem működő légkondicionálóval, hiányzó töltőpontokkal és gyenge tisztasággal. A személyzet professzionalizmusát nagymértékben változik—néhány sofőr figyelmességért és többnyelvűségért dicsért, míg másokat közömböösségért, durvasággal vagy akár fenyegetésért vádolnak. A járművek meghibásodása az utazás során, megmagyarázatlan átszállások más autóbuszokra, valamint a meghirdetett és tényleges kényelmi szolgáltatások közötti eltérések gyakoriak panaszok. Kritikus hiányosság a működő visszatérítési mechanizmus hiánya, az utasok a kompenzáció megtagadásáról számolnak be még nagy meghibásodásokat követően is, mint a kihagyott indulások vagy több órás meghibásodások. A kelet-európai és hosszú távolságú útvonalak különösen magas meghibásodási arányokat mutatnak.