Usługa autobusu konsekwentnie dostarcza głęboko problematyczne doświadczenie pasażerskie we wszystkich wymiarach. Pojazdy wydają się należeć do starzejącej się floty z minimalną konserwacją — klimatyzacja nie działa, siedzenia są zepsute lub nie odchylają się, czystość wnętrza jest słaba, a obiecane udogodnienia, takie jak WiFi i działające toalety, całkowicie nieobecne. Reakcja personelu jest krytycznym punktem awarii: linie obsługi klienta są często niedostępne, operatorzy są lekceważący, gdy udaje się do nich dodzwonić, a obiecane oddzwonienia nie następują.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
