Shërbimi i autobusëve ofron në mënyrë të qëndrueshme një përvojë shumë problematike për udhëtarët në të gjitha dimensione. Vehikujt duken si një flotë e vjetëruar me mirëmbajtje minimale — klimatizimi nuk funksionon, ulëset janë të thyer ose nuk reklinohen, pastërtia e brendshme është e dobët, ndërsa amenitetet e premtuara si WiFi dhe tualetet që funksionojnë mungojnë krejtësisht. Përgjigja e stafit është një pikë kritike dështimi: linjat e shërbimit për klientë janë shpesh të padisponueshme, operatorët janë të pakujdesshëm kur i arrini, ndërsa thirrjet e premtuara prapa kthehet nuk realizohen kurrë.
Bëhuni i pari që lë një koment!