Otobüs servisi, tüm boyutlarda derinlemesine sorunlu bir yolcu deneyimi sunmaktadır. Araçlar, minimal bakım yapılan eski bir filo gibi görünüyor — kliması çalışmıyor, koltuklar kırık ya da geriye yatmıyor, iç temizlik kötü ve WiFi ile çalışan tuvaletler gibi vaat edilen olanaklar tamamen yok. Personelin tepkisi ise kritik bir başarısızlık noktası: müşteri hizmetleri hatları sık sık ulaşılmaz durumda, operatörler ulaşılabilenlerde bile umursamaz davranıyor ve vaat edilen geri aramalar hiç gerçekleşmiyor.
İlk yorumu yapan sen ol!
