Η υπηρεσία των λεωφορείων παρέχει συστηματικά μια βαθιά προβληματική εμπειρία για τους επιβάτες σε όλες τις διαστάσεις. Τα οχήματα φαίνονται να αποτελούν γηρασμένο στόλο με ελάχιστη συντήρηση — η κλιματιστική δεν λειτουργεί, τα καθίσματα είναι σπασμένα ή δεν αναδιπλώνονται, η καθαριότητα στο εσωτερικό είναι κακή, ενώ οι υποσχόμενες ανέσεις όπως WiFi και λειτουργικές τουαλέτες απουσιάζουν εντελώς. Η ανταπόκριση του προσωπικού αποτελεί κρίσιμο σημείο αποτυχίας: οι γραμμές εξυπηρέτησης πελατών είναι συχνά μη διαθέσιμες, οι χειριστές είναι απαξιωτικοί όταν κατορθώνεις να τους βρεις, ενώ οι υποσχόμενες ανακλήσεις δεν πραγματοποιούνται ποτέ.
Γίνε ο πρώτος που θα αφήσει κριτική!
