Пасажири загалом повідомляють про позитивний досвід роботи з цим перевізником, більшість хвалять привітних, уважних водіїв, які ефективно вирішують прикордонні процедури та допомагають з багажем. Автобуси зазвичай описуються як чисті та комфортні, а ціна розглядається як гарна вартість для міжнародних маршрутів. Однак операційні проблеми впливають на значну меншість. Поламані бортові туалети — частозустрічаюча скарга у кількох відгуках. Кондиціонування повітря непослідовно обслуговується — іноді слабкий або вимкнений під час подорожей. Простір між сидіннями некомфортно тісний на довших маршрутах, особливо під час нічних сервісів. Затримки трапляються часто, але часто приписуються прикордонним переходам, а не помилкам водія. Існує помітна розбіжність між оціненим сервісом (водії та чистота) та порушеннями досвіду пасажирів (відмови інфраструктури та прогалини в спілкуванні). Складність зв'язку з компанією по телефону під час затримок розчаровує мандрівників. Незважаючи на ці проблеми, кількість позитивних відгуків значно переважає негативні, і більшість пасажирів вказують на готовність подорожувати з цим перевізником знову.
Будьте першим, хто залишить відгук!
