Відгуки пасажирів про цього перевізника в основному позитивні, але поділяються на два досвіди. Більшість рецензентів хвалять водіїв за ввічливість, уважність та готовність допомогти — кілька людей згадують, що водії поділилися контактною інформацією та фотографіями автобуса перед від'їздом, робили санітарні зупинки та робили процес перетину кордону гладким і швидким. Автобуси часто описуються як чисті та комфортні, з прибуттям вчасно або навіть раніше, про що часто повідомляють кілька пасажирів, які кажуть, що планують подорожувати цим перевізником знову. Кілька рецензій спеціально хвалять співвідношення ціни та якості та відзначають такі послуги, як зарядні пристрої для телефонів на кожному місці.
Однак повторювальна меншість скарг зосереджена на стані транспортного засобу: деякі автобуси описуються як старі, з дріботанням, запахом палива, зламаними місцями або механізмами нахилу, тісним простором для ніг та шторами, які не закриваються. Кондиціонування повітря часто повідомляється як відсутнє або несправне, особливо в жарку погоду, а багато автобусів просто не мають бортового туалету — хоча водії часто компенсують це регулярними зупинками для відпочинку. WiFi та напої практично ніколи не згадуються, що свідчить про те, що ці послуги не є стандартною функцією. Своєчасність непостійна: хоча пунктуальність хвалиться в багатьох рецензіях, інші повідомляють про затримки від 20 хвилин до майже 2 годин, зазвичай пов'язані з заторами на кордоні або ремонтом доріг, а не з самим перевізником. Кілька ізольованих скарг стосуються недосяжного обслуговування клієнтів та плутанини з квитками/поверненнями.
Будьте першим, хто залишить відгук!
Оновлено