Pasagerii raportează în general experiențe pozitive cu acest transportator, cu cea mai mare parte dând cuvinte de laudă pentru șoferi prietenoși și atenți care gestionează procedurile de frontieră eficient și oferă asistență cu bagajele. Autobuzele sunt în general descrise ca fiind curate și confortabile, iar prețul este perceput ca o bună valoare pentru rutele internaționale. Cu toate acestea, problemele operaționale afectează o minoritate semnificativă. Toaletele de bord defecte sunt o plângere recurentă în mai multe recenzii. Climatizarea este menținută inconsecvent — uneori slabă sau oprită în timpul călătoriilor. Spațierea scaunelor este inconfortabil strâmtă pentru rutele mai lungi, în special pentru serviciile de noapte. Întârzierile apar frecvent, dar sunt adesea atribuite trecerii frontierei mai degrabă decât greșelii șoferului. Există o lacună notabilă între serviciul evaluat (șoferi și curățenie) și întreruperile experienței pasagerilor (defecțiuni ale infrastructurii și goluri de comunicare). Dificultatea de a contacta compania prin telefon în timp ce sunt întârzieri frustrează călătorii. În ciuda acestor probleme, volumul recenziilor pozitive depășește considerabil pe cel al celor negative, iar cei mai mulți pasageri arată disponibilitatea de a călători din nou cu acest transportator.
Fii primul care lasă o recenzie!
