Οι επιβάτες αναφέρουν μεταβλητές εμπειρίες άνεσης, οι οποίες εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από την ανάθεση του οχήματος. Όταν χρησιμοποιούνται σύγχρονα λεωφορεία, οι αναφορές είναι έντονα θετικές: οι επιβάτες εκτιμούν τις άνετες θέσεις, την ομαλή ανάρτηση, τις καθαρές καμπίνες και τις υπηρεσίες επί του σκάφους όπως το WiFi και η κατάλληλη κλιματιзация. Οι οδηγοί επαινούνται συνεχώς για την ευγένεια και τον επαγγελματισμό τους, βελτιώνοντας έτσι την εμπειρία. Οι τιμές θεωρούνται δίκαιες. Ωστόσο, η παροχή άνεσης είναι άνιση και αποτελεί την κύρια πηγή δυσαρέσκειας. Οι θέσεις συχνά είναι στενές με σοβαρά ανεπαρκή χώρο για τα πόδια – ιδιαίτερα προβληματικό στις νυχτερινές και στις μεγάλες διαδρομές όπου η αδυναμία κλίσης χωρίς να ενοχλούνται οι γείτονες δημιουργεί πραγματική δυσφορία. Οι βλάβες στις τουαλέτες είναι συχνές· πολλοί επιβάτες αναφέρουν μη λειτουργικές εγκαταστάσεις. Η κλιματιστική μονάδα διαχειρίζεται ακανόνιστα, καθώς οι οδηγοί την ανοίγουν και την κλείνουν καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού, εναλλάσσοντας μεταξύ παγωμένων και ζεστών καμπίνων. Τα παλαιότερα λεωφορεία στερούνται εντελώς σύγχρονων ανέσεων (φόρτιση USB, WiFi), ενώ η διαθέσιμη φόρτιση για κινητά είναι ανεπαρκής. Οι ανακοινώσεις των στάσεων είναι μερικές φορές ασαφείς, αφήνοντας τους επιβάτες αβέβαιους για τον προορισμό τους. Η ευγένεια του προσωπικού μετριάζει εν μέρει τις ελλείψεις της υποδομής, αλλά δεν μπορεί να αντισταθμίσει τις θεμελιώδεις ελλείψεις άνεσης που καθιστούν τα μεγάλα ταξίδια πραγματικά δυσάρεστα. Η εταιρεία ταιριάζει για μικρές διαδρομές ή ταξιδιώτες με προϋπολογισμό που ανέχονται μέτριες συμβιβαστικές λύσεις ως προς την άνεση.
Γίνε ο πρώτος που θα αφήσει κριτική!
