Az utasok általánosságban pozitív tapasztalatokról számolnak be ezzel a közlekedési vállalat, a legtöbben dicséretesek, figyelmes sofőrök, akik hatékonyan kezelik a határeljárásokat és segítenek a poggyásszal. Az autóbuszokat általában tisztaként és kényelmesként írják le, az ár pedig jó értéknek számít a nemzetközi útvonalakhoz. Azonban az üzemeltetési problémák az utasok jelentős kisebbségét érintik. A defekt fedélzeti toalettek ismétlődő panasz több értékelésben. A légtechnika inkonzisztensen karbantartott — néha gyenge vagy az utazás alatt kikapcsolt. Az üléstávolság kényelmetlenül szűk a hosszabb útvonalakhoz, különösen az éjszakai szolgáltatásoknál. A késések gyakran előfordulnak, de gyakran a határátkelésnek tulajdonítanak, nem pedig a sofőr hibájának. Figyelemreméltó hézag van a felsorolt szolgáltatás (sofőrök és tisztaság) és az utasok élményelzavarása (infrastruktúra hibák és kommunikációs hiányosságok) között. A vállalat telefonos elérésének nehézsége késések során frusztrál az utazókat. E problémák ellenére a pozitív értékelések száma jelentősen meghaladja a negatívakat, és az utasok többsége hajlandóságot mutat az ismételt utazásra ezzel a szállítóval.
Legyél te az első, aki értékelést ír!
