Pasażerowie generalnie zgłaszają pozytywne doświadczenia z tym przewoźnikiem, a większość chwalą uprzejmych, uważnych kierowców, którzy efektywnie obsługują procedury graniczne i pomagają z bagażem. Autobusy są zazwyczaj opisywane jako czyste i wygodne, a cena jest postrzegana jako dobra wartość dla tras międzynarodowych. Jednak problemy operacyjne dotyczą znaczną mniejszość. Uszkodzonych toalety pokładowe to powtarzająca się skarga w wielu recenzjach. Klimatyzacja jest niepewnie utrzymywana — czasem słaba lub wyłączona podczas podróży. Rozstaw siedzeń jest niewygodnie ciasny na dłuższych trasach, szczególnie w nocnych usługach. Opóźnienia zdarzają się często, ale są często przypisywane przejściom granicznym, a nie winie kierowcy. Istnieje widoczna luka między ocenianą obsługą (kierowcy i czystość) a przerwami w doświadczeniu pasażerów (awarie infrastruktury i luki w komunikacji). Trudność w kontakcie z firmą przez telefon podczas opóźnień frustruje podróżnych. Pomimo tych problemów, liczba pozytywnych recenzji znacznie przewyższa negatywne, a większość pasażerów wykazuje chęć podróżowania tym przewoźnikiem ponownie.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
