Cestující obecně hlásí pozitivní zkušenosti s tímto přepravcem, přičemž většina chválí přátelské, pozorné řidiče, kteří efektivně zvládají hraniční postupy a pomáhají s zavazadly. Autobusy jsou obvykle popisovány jako čisté a pohodlné, a cena je vnímána jako dobrá hodnota za mezinárodní trasy. Nicméně provozní problémy ovlivňují významnou menšinu. Porouchané palubní toalety jsou opakující se stížností v několika recenzích. Klimatizace je nekonsistentně udržována — někdy slabá nebo vypnutá během cest. Rozestup sedadel je nepříjemně těsný na delších trasách, zejména v případě nočních služeb. Zpoždění se vyskytují často, ale jsou často připisována přechodům přes hranici spíše než chybě řidiče. Mezi hodnocenou službou (řidiči a čistota) a poruchami v zážitku cestujících (selhání infrastruktury a mezery v komunikaci) existuje znatelná propast. Obtíže s kontaktováním společnosti po telefónu během zpoždění frustrují cestující. Navzdory těmto problémům počet pozitivních recenzí podstatně převyšuje negativní a většina cestujících naznačuje ochotu cestovat s tímto přepravcem znovu.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
