Cestujúci všeobecne hlásajú pozitívne skúsenosti s týmto dopravcom, pričom väčšina chváli priateľských, pozorných vodičov, ktorí efektívne riešia hraničné procedúry a pomáhajú s batožinou. Autobusy sú zvyčajne opisované ako čisté a pohodlné, a cena je vnímaná ako dobrá hodnota za medzinárodné trasy. Avšak prevádzkovateľské problémy ovplyvňujú značnú menšinu. Poškodené palubné toalety sú opakujúcou sa sťažnosťou v niekoľkých recenziách. Klimatizácia je nekonzistentne udržiavaná — niekedy slabá alebo vypnutá počas ciest. Rozostup sedadiel je nepríjemne tesný na dlhších trasách, najmä pri nočných službách. Oneskorenia sa vyskytujú často, ale často sa pripisujú hraničným prechodom skôr ako chybe vodiča. Medzi hodnotenými službami (vodiči a čistota) a poruchami skúsenosti cestujúcich (infraštruktúrne poruchy a komunikačné medzery) existuje viditeľná medzera. Ťažkosti s kontaktovaním spoločnosti po telefóne počas oneskorení frustrujú cestovateľov. Napriek týmto problémom počet pozitívnych recenzií výrazne prevyšuje negatívne a väčšina cestujúcich prejavuje ochotu cestovať s týmto dopravcom znova.
Buďte prvým, kto napíše recenziu!
