Yolcular, konfor deneyimlerinin büyük ölçüde araç tahsisine bağlı olduğunu bildiriyor. Modern otobüsler kullanıldığında, geri bildirimler oldukça olumlu: yolcular rahat koltukları, yumuşak süspansiyonu, temiz kabinleri ve bordaki WiFi ve uygun klima gibi olanakları takdir ediyor. Sürücüler sürekli olarak kibarlıkları ve profesyonellikleri nedeniyle övülüyor ve bu da deneyimi iyileştiriyor. Fiyatlar adil bir değer olarak görülüyor. Ancak, konfor sunumu tutarsız ve temel memnuniyetsizlik kaynağı olmaya devam ediyor. Koltuklar genellikle dar ve bacak mesafesi ciddi şekilde yetersiz – özellikle gece ve uzun mesafe rotalarında, komşularını rahatsız etmeden arkaya yaslanamamak gerçek bir rahatsızlık yaratıyor. Tuvalet arızaları yaygın; birçok yolcu çalışmayan tesisler bildiriyor. Klima düzensiz yönetiliyor, sürücüler yolculuk boyunca klimayı açıp kapatıyor, donmuş ve sıcak kabinler arasında gidip geliyor. Daha eski otobüslerde modern olanaklar (USB şarj, WiFi) tamamen eksik ve mevcut telefon şarj imkanı yetersiz. Durak duyuruları bazen net değil, yolcuların varış noktaları hakkında emin olamamasına neden oluyor. Personelin kibarlığı altyapı eksikliklerini kısmen telafi etse de, uzun yolculukları gerçekten hoş olmayan hale getiren temel konfor eksikliklerini gideremiyor. Taşıyıcı, kısa rotalar veya orta düzeyde konfor tavizlerine katlanan bütçe yolcuları için uygundur.
İlk yorumu yapan sen ol!
