Перевозчик Горохов И.П.

Pasażerowie trasy Chmielnicki-Żytomierz (5-godzinna podróż) zgłaszają poważnie problematyczne doświadczenie podróży charakteryzowane źle zarządzanymi operacjami ładunkowych i niskimi standardami obsługi. Przewoźnik jednocześnie prowadzi mieszaną dostawę paczek i transport pasażerów, używając tych samych pojazdów, co prowadzi do zablokowanych przejść bagażem i paczkami, przy czym miejsca pasażerów zajęte są przez ładunek zamiast podróżnikami. Pasażerowie muszą przez całą podróż manewrować wokół rozproszonego bagażu; zgłaszane są przypadki ludzi depczących na walizkach i wycierających o nie nogi. Pojazdom brakuje podstawowych wygód - brak klimatyzacji, Wi-Fi czy toalet - i wyglądają na słabo utrzymywane. Obsługa personelu jest nieadekwatna, a punktualność zawodna. W połączeniu z niegigienicznym warunkami i strukturą cen, która nie odzwierciedla rzeczywistej jakości usługi, ogólne doświadczenie stanowi wyjątkowo słabą wartość.