Перевозчик Горохов И.П.

Пассажиры маршрута Хмельницкий-Житомир (5-часовое путешествие) сообщают об очень проблемном опыте путешествия, характеризуемом неправильным управлением грузовыми операциями и низкими стандартами обслуживания. Перевозчик одновременно осуществляет смешанные услуги доставки посылок и пассажирского транспорта, используя одни и те же автомобили, что приводит к забитым проходам багажом и посылками, при этом места пассажиров занимаются грузовыми предметами вместо путешественников. Пассажирам необходимо весь путь лавировать среди разбросанных сумок; сообщаются о случаях, когда люди наступают на багаж и вытирают о него ноги. Транспортным средствам не хватает основных удобств - отсутствует кондиционирование воздуха, Wi-Fi или туалеты - и выглядят они плохо обслуживаемыми. Обслуживание персоналом неадекватно, и пунктуальность ненадёжна. В сочетании с антисанитарными условиями и ценовой политикой, не соответствующей реальному качеству обслуживания, весь опыт представляет исключительно плохую стоимость.