Udhëtarrët raportojnë probleme operative dhe higjenike të rënda me shërbimin ndërqytetas të këtij transportuesi. Gjatë një udhëtimi të dokumentuar 5-orësh ndërmjet Hmelnytsky dhe Zhytomyr, bagazhet u ruajtën gabimisht në koridorin e udhëtarrëve, penguan lëvizjen dhe krijuan shqetësime të mëdha higjenike kur udhëtarrët ishin të detyruar të ecnin mbi bagazhe ose vërejnin njerëz që pastronin këmbët mbi to. Modeli i operimit të mjetit vetë paraqet një problem themelor: autobusi përdoret njëkohësisht për dorëzimin e pakove, me paketat që zënë dhomzat e ruajtjes së bagazheve dhe ulëset e prapme që duhet të strehojnë udhëtarrë. Ky qasje e përzier e zvogëlon ndjeshëm hapësirën dhe komodin e disponueshëm për udhëtarrë. Pajisjet themelore në bord mungojnë krejtësisht, përfshirë ajrin e kondicionuar, lidhjen WiFi dhe banjat – karakteristika kritike që priten në rrugët më të gjata. Feedback-i i udhëtarrëve tregon probleme të rënda me kohëzgjatjen, duke sugjeruar se vonesat janë të shpeshta. Edhe pse çmimi i biletës përfshin transportin e bagazheve, ky shërbim ekzekutohet keq dhe administrohet keq. Gjendja e përgjithshme e mjetit dhe reagimi i stafit janë nën standarte të pranuara, duke bërë që oferta e tërë e shërbimeve të jetë e papërshtatur me pritshmëritë e çmimit dhe nevojat e udhëtarrëve për një udhëtim me orë.
Bëhuni i pari që lë një koment!
