Перевозчик Горохов И.П.

Пасажири маршруту Хмельницький-Житомир (5-годинна подорож) скаржаться на серйозно проблемний досвід подорожі, що характеризується неправильним керуванням вантажними операціями та низькими стандартами обслуговування. Перевізник одночасно здійснює змішану доставку посилок і пасажирські перевезення на одних і тих же автомобілях, що призводить до закупорених проходів багажем та посилками, при цьому місця пасажирів займає вантаж замість мандрівників. Пасажирам доводиться весь час маневрувати серед розкиданого багажу; зареєстровані випадки наступання людей на сумки та витирання ніг об них. Транспортним засобам не вистачає базових зручностей - немає кондиціонування, Wi-Fi чи туалетів - і вони виглядають недогляданими. Обслуговування персоналу неадекватне, розклад ненадійний. У поєднанні з антигігієнічними умовами та цінами, які не відповідають реальній якості обслуговування, загальний досвід являє собою винятково низьку вартість.