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Автолюкс (AUTOLUX)
Unternehmen · Profil

Автолюкс (AUTOLUX)

2.3 Gesamtbewertung
1,934 Bewertungen
3,873 Ansichten
Bewertung aggregiert aus 1,934 Bewertungen
🛂 Offizielle Registerdaten (DSBT)
ТОВ "УКРАЇНСЬКІ ЛІНІЇ "
EDRPOU: 30678480  ·  Lizenz: AE 572036 від 15.12.2014   Gültig
Direktor: Подгорнійс Андріс
ТОВ "ААЗ ТРЕЙДІНГ-АВТОЛЮКС"
EDRPOU: 40784911  ·  Lizenz: Наказом Укртрансбезпеки № 421 від 24.08.2022   Gültig
Direktor: Гончарук Олександра Миколаївна
№ 01

Analyse der Bewertungen

AUTOLUX bietet ein polarisierendes Erlebnis, das durch erhebliche Inkonsistenzen geprägt ist. Wenn die Abläufe reibungslos funktionieren, berichten Fahrgäste von komfortablen, modernen Bussen mit verstellbaren Sitzen, funktionierenden Annehmlichkeiten (Kaffeemaschinen, Tablets, funktionierende Toiletten) und professionellem, aufmerksamem Personal, das für sicheres und sanftes Fahren sorgt. Mehrere Reisende lobten insbesondere die Besatzungsmitglieder für echte Fürsorge und Professionalität. Allerdings dominieren Betriebsstörungen die Beschwerden: häufige Verspätungen von 30 Minuten bis zu 4 Stunden mit minimaler Vorankündigung sowie schlechte Kommunikation über Bahnsteige und Fahrpläne. Die Fahrzeugwartung ist unzuverlässig – während einige Busse gut in Schuss sind, leiden andere unter defekten Klimaanlagen, undichten Dächern, kaputten Toiletten und mechanischen Sicherheitsproblemen, einschließlich Bremsproblemen. Die Professionalität des Personals variiert stark: Einige Fahrer sind hervorragend, während andere wegen Unhöflichkeit und unprofessionellem Verhalten Beschwerden erhalten. Serviceprobleme umfassen langsame oder verweigerte Rückerstattungen aus fragwürdigen Gründen, Überbuchung von Bussen, unerwartete Herabstufungen der Fahrzeuge und schmutzige Innenräume. Die Qualitätsunterschiede deuten auf betrieblichen Stress hin, mit gemischten Ergebnissen je nach Strecke, zugewiesenem Fahrzeug und Besatzung.

Vorteile

  • Komfortable Fahrzeuge mit verstellbaren Sitzen und viel Beinfreiheit in gut gewarteten Bussen
  • Professionelle, aufmerksame Crewmitglieder, die sicheres Fahren und echte Passagierfürsorge bieten
  • Funktionelle Bordausstattung bei der Arbeit: Kaffeemaschine, Tablets, WLAN und saubere Toiletten
  • Sanftes, vorsichtiges Fahren durch erfahrene Fahrer auf Premium-Strecken
  • Wettbewerbsfähige Preise für den Komfort, wenn der Service den Erwartungen entspricht

Nachteile

  • Häufige große Verspätungen (30 Minuten bis 4+ Stunden) mit schlechter Vorabkommunikation an Fahrgäste
  • Inkonsequente Fahrzeugwartung: defekte Klimaanlagen, undichte Dächer, nicht funktionierende Toiletten, Bremsprobleme
  • Sehr unterschiedliche Professionalität des Personals – exzellente Fahrer auf einigen Fahrten, unprofessionelles/grobes Verhalten auf anderen
  • Schlechter Kundenservice: langsame Bearbeitung von Rückerstattungen, Verweigerung von Rückerstattungen wegen Formalitäten, keine Informationen zu Fahrplänen/Plattformen
  • Schlechte Betriebsführung: Überbuchung, Herabstufung von Fahrgästen in Fahrzeuge niedrigerer Klasse, schmutzige Busse, unzureichende Rastplätze

Highlights

  • Internationale Strecken (Kiew–Warschau, Warschau–Düsseldorf) zeigen eine bessere Konsistenz als Inlandsverbindungen
  • Die Qualität des Personals ist sehr ungleich – Fahrgäste loben exzellente Fahrer, während andere als unhöflich oder unprofessionell beschrieben werden
  • Flottenunterschiede: Premium-Busse mit modernen Annehmlichkeiten stehen im starken Kontrast zu älteren Fahrzeugen ohne grundlegende Funktionen
  • Betriebsbelastung ist im gesamten Netzwerk spürbar; der militärische Kontext (andauernder Konflikt in der Ukraine) trägt wahrscheinlich zur Unzuverlässigkeit des Fahrplans bei
Die Analyse basiert auf 50+ Bewertungen aus verschiedenen Quellen.

Fuhrpark des Unternehmens

43 Kennzeichen, die wir dem Unternehmen Автолюкс (AUTOLUX) zugeordnet haben.

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№ 02

Bewertungsdetails

Personal
42%
Fahrzeug
40%
Preis
42%
Pünktlichkeit
33%
Sauberkeit
40%
Wi-Fi
25%
№ 03

Kundenbewertungen

Галинв

Гданськ → Київ
06.04.2026
Fahrzeug: Personal: Preis:

Вся гоп-компанія гім...,рейси дуже часто скасовують, відміеяють, переносять, безпідставні зупинки і очікування, водії хами ніколи нічого не пояснюють, якісь незрозумілі "технічні обчcлуговування, за таких умов ще ця горе-кумпанія має людям доплачувати, нікому і ніколи не раджу користуватись їхніми послугами.

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Наталія

Варшава → Луцьк
05.01.2026
Fahrzeug: Personal: Preis:

Автобус запізнився на 10 годин в нічний час. На двоповерховий автобус один водій. До водія претензій немає. Якби власник забезпечив автобус трьома водіями, як це робить флікс-бус, коли пасажиропотік більший, затримок принаймі з пункту відправлення не було б. Автобуси не простоювали б в Польщі, щоб водій відпочив. Причому ціни на квиток значно вищі, ніж в флікс-бусі.

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Наталія

Полтава → Варшава
02.01.2026
Fahrzeug: Personal: Preis:

Не рекомендую їздити цим перевізником. Відмінили рейс за 12 годин до виїзду, далі затримка.

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Катя

ua_1 → pl_2
05.01.2025
Fahrzeug: Personal: Preis:

Полное дно

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Леся

ua_1 → be_1
04.01.2025
Fahrzeug: Personal: Preis:

Дуже не задоволена. Затримка з відправлення більше ніж на 2 години, люди чекали весь цей час на морозі і снігопаді, буси не заїжджають на автовокзал, тому всі змушені були чекати на тролейбусній зупинці, кожен раз після дзвінка оператору,відповідали ,що 10-15 за і буде автобус.Люди з багажем мерзли на морозі.Водіїї не ввічливі, інформативність про рейс -0, приїхало через 2 години три автобуса,люди з важкими сумками бігали від одного до другого.Туалети брудні, руки помити немає чим.Воді їх взагалі тримали більший час зачиненими, щоб скористатись туалетом, потрібно весь час просити ключ у водія. Автобус цієї компанії зазвичай спізнюється на 10-12 годин.Користуюсь не перший раз і постійно прибуваю в кінцевий пункт на 10-12 годин пізніше часу, вказаного в білеті.Не раджу даного перевізника.Якщо комусь подобається їхати на третину більше вказаного часу, мокнути під дощем (так було в мене влітку), мерзнути на морозі більше двох годин, не мати конкретної інформації про свій автобус - тоді Прикарпатський експрес ,саме те.

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Кит

fr_1 → ua_6
04.01.2025
Fahrzeug: Personal: Preis:

Дуже дякую за комфортну поїздку

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Net

ua_1 → de_1
04.01.2025
Fahrzeug: Personal: Preis:

Жахливий перевізник. Змінили самі маршрут без попередження. Через оператора ледь розвернули автобус. Водіі дуже хамські. Не раджу нікому.

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Ірина

ua_27 → pl_2
02.01.2025
Fahrzeug: Personal: Preis:

Це просто ідеально. В нас десь близько 15 поїздок цим рейсом. Жодних зауважень

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Анна

ua_6 → pl_1
30.12.2024
Fahrzeug: Personal: Preis:

Не рекомендую,водії хами, диспетчер хамка, запізнення в 5-6 годин при тому що черг немає

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Мілка

ua_2 → cz_1
29.12.2024
Fahrzeug: Personal: Preis:

Водії супер. Автобус має єдиний мінус дуже мало місце між сидіннями.

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