Prüfe die Schreibweise oder versuche ein kürzeres, allgemeineres Wort.
Versuchen Sie eine davon
Die Suche ist derzeit nicht verfügbar. Bitte versuche es erneut.
Die Suche ist auf diesem Gerät nicht verfügbar.
Das passiert nach unangemessenen oder unsicheren Anfragen.
Sucheinstellungen
Ist die Anfrage in einer anderen Sprache, kommen die Ergebnisse in dieser Sprache. Mit einem Klick geht es zurück zur Seitensprache — wir merken uns Ihre Wahl.
Deine Suchanfragen sind nur mit diesem Gerät verknüpft. Nach Ablauf der Frist oder beim Löschen verschwindet die Verknüpfung zu dir — es bleibt nur anonyme Statistik.
Löscht auch deine KI-Assistent-Daten — Suche und Assistent teilen sich eine Identität.
Enter — öffnen · Esc — schließenLeertaste oder → vervollständigtnakordoni.eu
EDRPOU: 30678480
· Lizenz: AE 572036 від 15.12.2014
Gültig
Direktor: Подгорнійс Андріс
ТОВ "ААЗ ТРЕЙДІНГ-АВТОЛЮКС"
EDRPOU: 40784911
· Lizenz: Наказом Укртрансбезпеки № 421 від 24.08.2022
Gültig
Direktor: Гончарук Олександра Миколаївна
№ 01
Analyse der Bewertungen
AUTOLUX erhält tief polarisierte Rückmeldungen, die eine schwere Inkonsistenz in der Dienstleistungserbringung widerspiegeln. Fahrgäste, die reibungslos durchgeführte Reisen erleben, loben professionelle, höfliche Fahrer, moderne, gut gewartete Busse mit funktionierender Klimaanlage und funktionsfähigen Toiletten sowie pünktliche Ankünfte. Allerdings werden diese positiven Erfahrungen bei Weitem von Beschwerden über chronische Betriebsstörungen übertroffen. Verspätungen von 30 Minuten bis zu 8 Stunden kommen häufig ohne Vorwarnung oder klare Kommunikation vor. Streichungen von Routen lassen Fahrgäste zurück; die Fahrzeuge reichen von sauber und komfortabel bis hin zu alten, übelriechenden und mechanisch defekten. Der Kundenservice versäumt es, zeitnahe Informationen oder Entschädigungen bereitzustellen. Das Verhalten des Personals reicht von aufmerksam und hilfsbereit bis hin zu abweisend und unhöflich, einschließlich Weigerungen, bei Gepäck zu helfen. Kritische Betriebsausfälle – Fahrer vergessen, Fahrgäste an Haltestellen abzuholen, lassen Reisende an Grenzübergängen ohne Dokumente zurück, unerklärliche mehrstündige Wartezeiten für einzelne Umsteiger – deuten auf systematische Koordinationsprobleme hin. Die Hauptschwäche des Beförderers liegt nicht in der Qualität per se, sondern in radikaler Unberechenbarkeit: identische Routen an unterschiedlichen Tagen führen zu völlig unterschiedlichen Erfahrungen, was das Vertrauen der Fahrgäste untergräbt.
Vorteile
Professionelle, höfliche Fahrer bei gut organisierten Fahrten, die beim Gepäck helfen und auf die Bedürfnisse der Fahrgäste eingehen
Moderne, saubere Busse mit funktionierender Klimaanlage, funktionsfähigen Toiletten und ausreichendem Sitzkomfort
Verfügbare Getränke und Annehmlichkeiten an Bord (Kaffee, Tee, Steckdosen zum Aufladen)
Pünktliche Ankünfte, wenn Dienstleistungen planmäßig und ohne Unterbrechungen ablaufen
Angemessene Preise für internationale Strecken
Nachteile
Chronische Verspätungen (von 30 Minuten bis zu 8+ Stunden) mit unzureichender Vorabinformation oder Erklärung
Stornierungen von Routen und Serviceunterbrechungen lassen Fahrgäste ohne tragfähige Alternativen zurück
Inkonsequente Fahrzeugwartung — alte Busse mit defekter Klimaanlage, üblen Gerüchen und defekten Toiletten
Unaufmerksamer Kundensupport, der keine Entschädigung, klare Informationen oder Problemlösung bietet
Kritische Betriebsfehler, einschließlich vergessener Fahrgastabholungen, verlassener Reisender an Grenzübergängen und Weigerung des Personals, Fahrgäste zu unterstützen
Highlights
Internationale Fernverkehrsrouten (Kiew–Warschau, Kiew–Odessa, Lwiw–Łódź) zeigen die höchste Varianz im Service
Identische Routen, die an unterschiedlichen Daten durchgeführt werden, führen zu völlig unterschiedlichen Ergebnissen, was auf operative Inkonsistenzen hinweist, anstatt auf problemspezifische Routenprobleme.
Grenzübergänge und innerstädtische Umsteigepunkte sind neuralgische Stellen für Koordinationsausfälle und die Sicherheit der Fahrgäste
Die Analyse basiert auf 50+ Bewertungen aus verschiedenen Quellen.
Fuhrpark des Unternehmens
52 Kennzeichen, die wir dem Unternehmen Автолюкс (AUTOLUX) zugeordnet haben.
★KA 2978 MAgesehen 12.06.2025
★AA7468CTerfasst
★ABTOKCAUTOLUXerfasst
★KA0986BIerfasst
★AI1914HIerfasst
Die Kennzeichen stammen aus Grenzübergangsdaten und öffentlichen Quellen; die Liste kann unvollständig sein.
Lizenzierte internationale Linien
30 offiziell registrierte internationale Buslinien von Автолюкс (AUTOLUX) im Register autobus.gov.ua.
Wählen Sie ein Unternehmen und dann ein konkretes Kennzeichen, um zu sehen, wo und wie lange der Bus zuletzt die Grenze passierte.
Wählen oder geben Sie oben das Kennzeichen ein, um die Grenzhistorie zu laden.
№ 02
Bewertungsdetails
Personal
41%
Fahrzeug
43%
Preis
46%
Pünktlichkeit
37%
Sauberkeit
43%
Wi-Fi
31%
Sitzplatz
14%
XL
57%
Standard
29%
S
Zusätzlicher Komfort
Klimaanlage
Steckdosen
Toilette
Unterhaltung (ohne Wi-Fi)
Getränk
№ 03
Kundenbewertungen
Дарина
Київ → Чернігів
27.07.2026
Fahrzeug: Personal: Preis:
Найгірший перевізник, з яким мені доводилося мати справу.
Автобус запізнився майже на 50 хвилин. Так, я розумію, що можуть бути затори, поломки чи інші форс-мажорні обставини. Але саме для цього існує перевізник, який повинен організовувати свою роботу так, щоб мінімізувати наслідки таких ситуацій. На станції стояли інші автобуси, але жодних дій для вирішення проблеми не було.
Окреме обурення викликає робота кол-центру. Жодної інформації про причину затримки, жодних вибачень чи бажання допомогти. Лише сухе: «Чекайте». Складається враження, що компанія зовсім забула, що надає платну послугу, а клієнти мають право хоча б на елементарну повагу та нормальний сервіс.
Найбільше обурює те, що я їхала не за живою чергою, а придбала квиток на конкретний час, адже мій день був чітко спланований. Через безвідповідальність перевізника я спізнилася на роботу, що зірвало мої плани та завдало мені реальних незручностей.
Якщо компанія не здатна забезпечити своєчасне відправлення рейсів або хоча б професійну комунікацію з пасажирами, їй варто серйозно переглянути якість своїх послуг. Повна відсутність відповідальності, сервісу та поваги до людей. Категорично не рекомендую AutoLux.
War diese Bewertung hilfreich?
Наталія
Одеса → Київ
26.06.2026
Fahrzeug: Personal: Preis:
Хочу залишити негативний відгук про поїздку з Автолюксом, а саме , про обслуговування
Під час посадки я повідомила водія, що виходитиму на Видубичах (кінцева зупинка). Уже під час поїздки, приблизно за годину до прибуття, подруга повідомила, що зустріне мене на Теремках, тому я попросила висадити мене там.
Моя валіза знаходилася далеко в багажному відділенні. На моє прохання допомогти дістати багаж водій відмовився.Водій сказав, щоб я самостійно забирала. У результаті мені довелося самостійно залізти до багажного відділення і діставати важку валізу.
Мені було дуже неприємно таке ставлення. Вважаю, що водій мав би допомогти пасажиру з багажем, особливо коли це не вимагало значних зусиль. Хотілося б, щоб компанія звернула увагу на культуру обслуговування та ставлення до своїх клієнтів.
War diese Bewertung hilfreich?
Галинв
Гданськ → Київ
06.04.2026
Fahrzeug: Personal: Preis:
Вся гоп-компанія гім...,рейси дуже часто скасовують, відміеяють, переносять, безпідставні зупинки і очікування, водії хами ніколи нічого не пояснюють, якісь незрозумілі "технічні обчcлуговування, за таких умов ще ця горе-кумпанія має людям доплачувати, нікому і ніколи не раджу користуватись їхніми послугами.
War diese Bewertung hilfreich?
Наталія
Варшава → Луцьк
05.01.2026
Fahrzeug: Personal: Preis:
Автобус запізнився на 10 годин в нічний час. На двоповерховий автобус один водій. До водія претензій немає. Якби власник забезпечив автобус трьома водіями, як це робить флікс-бус, коли пасажиропотік більший, затримок принаймі з пункту відправлення не було б. Автобуси не простоювали б в Польщі, щоб водій відпочив. Причому ціни на квиток значно вищі, ніж в флікс-бусі.
War diese Bewertung hilfreich?
Наталія
Полтава → Варшава
02.01.2026
Fahrzeug: Personal: Preis:
Не рекомендую їздити цим перевізником. Відмінили рейс за 12 годин до виїзду, далі затримка.
War diese Bewertung hilfreich?
Катя
ua_1 → pl_2
05.01.2025
Fahrzeug: Personal: Preis:
Полное дно
War diese Bewertung hilfreich?
Леся
ua_1 → be_1
04.01.2025
Fahrzeug: Personal: Preis:
Дуже не задоволена. Затримка з відправлення більше ніж на 2 години, люди чекали весь цей час на морозі і снігопаді, буси не заїжджають на автовокзал, тому всі змушені були чекати на тролейбусній зупинці, кожен раз після дзвінка оператору,відповідали ,що 10-15 за і буде автобус.Люди з багажем мерзли на морозі.Водіїї не ввічливі, інформативність про рейс -0, приїхало через 2 години три автобуса,люди з важкими сумками бігали від одного до другого.Туалети брудні, руки помити немає чим.Воді їх взагалі тримали більший час зачиненими, щоб скористатись туалетом, потрібно весь час просити ключ у водія. Автобус цієї компанії зазвичай спізнюється на 10-12 годин.Користуюсь не перший раз і постійно прибуваю в кінцевий пункт на 10-12 годин пізніше часу, вказаного в білеті.Не раджу даного перевізника.Якщо комусь подобається їхати на третину більше вказаного часу, мокнути під дощем (так було в мене влітку), мерзнути на морозі більше двох годин, не мати конкретної інформації про свій автобус - тоді Прикарпатський експрес ,саме те.
War diese Bewertung hilfreich?
Кит
fr_1 → ua_6
04.01.2025
Fahrzeug: Personal: Preis:
Дуже дякую за комфортну поїздку
War diese Bewertung hilfreich?
Net
ua_1 → de_1
04.01.2025
Fahrzeug: Personal: Preis:
Жахливий перевізник. Змінили самі маршрут без попередження. Через оператора ледь розвернули автобус. Водіі дуже хамські. Не раджу нікому.
War diese Bewertung hilfreich?
Ірина
ua_27 → pl_2
02.01.2025
Fahrzeug: Personal: Preis:
Це просто ідеально. В нас десь близько 15 поїздок цим рейсом. Жодних зауважень
