Z-Time демонструє різкий контраст між рідкісними позитивними враженнями та переважно негативними. Четверо задоволених пасажирів хвалили вчасний приїзд, чисті автомобілі, професійних водіїв і комфортні умови. Однак 26 інших відгуків описують серйозні операційні та сервісні збої. Основна скарга стосується поведінки водіїв — пасажири повідомляють про неprofesійну, грубу та іноді образливу поведінку, включаючи крики, лайку та зневажливе ставлення. Критичною проблемою є значні затримки та непередбачуваність, з очікуванням від 30 хвилин до понад 1,5 години, часто в несприятливих погодних умовах або пізно ввечері. Стан транспортних засобів — ще одна значна проблема: у відгуках описуються брудні, погано пахнучі салони, несправні туалети, зламані або некріплені сидіння та відсутність кондиціонера. Несподівані пересадки в незручний час без попереднього повідомлення трапляються часто, деяких пасажирів залишають у неправильних місцях. Проблеми з вантажами — загублені ліки, відсутні речі та хаотичне керування багажем під час пересадок. Служба підтримки клієнтів повторює грубість водіїв, відмовляючись від відшкодування та надаючи мінімальну допомогу. Міжнародні маршрути, здається, значно проблемніші за внутрішні перевезення.
Будьте першим, хто залишить відгук!
