Z-Time představuje ostrý kontrast mezi příležitostnými pozitivními zkušenostmi a převážně negativními. Čtyři spokojení cestující chválili včasné příjezd, čistá vozidla, profesionální řidiče a komfortní podmínky. Nicméně 26 dalších recenzí popisuje vážné provozní a servisní selhání. Hlavní stížnost se týká chování řidičů – cestující uvádějí neprofesionální, hrubé a někdy urážlivé chování, včetně křiku, nadávání a opovržlivého zacházení. Kritickým problémem jsou značná zpoždění a nepředvídatelnost, s čekáním od 30 minut do více než 1,5 hodiny, často v nepříznivém počasí nebo pozdě v noci. Stav vozidel je dalším hlavním problémem: recenze popisují špinavé, zapáchající interiéry, nefunkční toalety, rozbitá nebo neupevněná sedadla a chybějící klimatizaci. Neočekávané přestupy v nevhodných časech bez předchozího upozornění jsou běžné, někteří cestující byli opuštěni na špatných místech. Manipulace s nákladem je problematická – ztracené léky, chybějící kusy zavazadel a chaotické nakládání s zavazadly během přestupů. Zákaznická podpora odráží hrubost řidičů, odmítá vrácení peněz a poskytuje minimální pomoc. Mezinárodní trasy se jeví podstatně problematičtější než vnitrostátní služby.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
