Z-Time сияқты уақытта сирек оң тәжірибелер мен негізінен теріс тәжірибелер арасында анық қайшылық көрсетеді. Төрт қанағаттанған жолаушылар уақытында келуді, таза көліктерді, кәсіби жүк тасушыларды және ыңғайлы жағдайларды мақтады. Алайда 26 басқа пікірлер қатты операциялық және қызмет көрсету қызметіндегі аса қиындықтарды сипаттайды. Негізгі наразылық жүк тасушылардың мінез-құлқына қатысты – жолаушылар кәсіби емес, тәртіпсіз және кейде тәртіпсіз мінез-құлқын, соның ішінде қызылдау, лауазымды сөздер және тәртіпсіз қарым-қатынасты хабарлайды. Шығармашылық мәселе – үлкен кешіктірулер және болжамсыздық, күту уақыты 30 минуттан 1,5 сағаттан астам, жиі нашар ауа-райы не кеш түнде. Көліктердің жағдайы – тағы бір маңызды мәселе: пікірлерде лас, иіс шығаратын ішкі бөлмелер, жұмыс істемейтін дәретханалар, сынық не бекітілмеген отырғыштар және кондиционердің жоқтығы сипатталған. Күтпеген ауысулар ыңғайсыз уақытта ескертусіз жиі кездеседі, кейбір жолаушылар дұрыс емес орналарда қалдырылады. Жүкпен жұмыс істеу қиын – жоғалған дәрі-дәрмектер, жоқ қалған жүктер және ауысу кезінде жүкті түсірудің тасқындылығы тіркелген. Клиенттерді қолдау қызметі жүк тасушылардың тәртіпсіздігін көрсетеді, ақшаны қайтарудан бас тартады және минималдық көмек ұсынады. Халықаралық маршруттар ішкі қызмет көрсетулерге қарағанда аса мәселелі көрінеді.
Бірінші болып пікір қалдырыңыз!
