Z-Time демонстрирует резкий контраст между редкими положительными впечатлениями и преимущественно отрицательными. Четыре довольных пассажира хвалили своевременный приезд, чистые автомобили, профессиональных водителей и комфортные условия. Однако в 26 других отзывах описываются серьезные операционные и сервисные сбои. Основная жалоба касается поведения водителей — пассажиры сообщают о непрофессиональном, грубом и иногда оскорбительном поведении, включая крики, ругань и пренебрежительное отношение. Критической проблемой являются значительные задержки и непредсказуемость, с ожиданием от 30 минут до более чем 1,5 часа, часто в неблагоприятных погодных условиях или поздно ночью. Состояние транспортных средств — еще одна серьезная проблема: в отзывах описываются грязные, дурно пахнущие салоны, неисправные туалеты, сломанные или не закрепленные сиденья и отсутствие кондиционера. Неожиданные пересадки в неудобное время без предварительного уведомления случаются часто, некоторых пассажиров оставляют в неправильных местах. Работа с грузом проблемна — потерянные лекарства, отсутствующие вещи и хаотичное управление багажом во время пересадок. Служба поддержки клиентов повторяет грубость водителей, отказывая в возмещении ущерба и оказывая минимальную помощь. Международные маршруты, похоже, значительно более проблематичны, чем внутренние перевозки.
Будьте первым, кто оставит отзыв!
