Пассажиры в целом высоко оценивают этого перевозчика, и большая часть похвалы касается водителей. Их неоднократно описывают как вежливых, внимательных и терпеливых: они помогают с багажом, поддерживают людей во время воздушной тревоги и спокойно отвечают на вопросы. Несколько постоянных путешественников говорят, что всегда выбирают этого перевозчика и рекомендуют его. Автобусы обычно описывают как удобные, чистые и просторные, с сиденьями, оставляющими достаточно места для ног, а многие поездки называют быстрыми. Пунктуальность в целом хорошая, даже при длительных пограничных проверках и тревогах, а некоторые пассажиры приезжали раньше времени. О ценах редко говорят, но оценки свидетельствуют о том, что большинство считает, что получает справедливую стоимость.
Критика встречается реже, но стабильно. Некоторые пассажиры сообщают о затхлом запахе и изношенных или сломанных сиденьях, один жалуется на сильную жару. Другие отмечают, что USB-зарядки и туалет не работали или что в автобусе не было туалета во время очень долгих очередей на границе. Один пассажир получил микроавтобус вместо рекламируемого автобуса с Wi-Fi и зарядками. Среди операционных проблем: изменённый пункт пропуска с многочасовым ожиданием, долгая задержка из-за лопнувших шин, поздний выезд и высадка не в заявленном месте прибытия. В нескольких отзывах упоминаются грубые или кричащие водители, невнимательный экипаж и ошибка бронирования детского тарифа. Один билет был аннулирован в середине поездки с возвратом средств, и пассажир остался без транспорта. Таким образом, опыт зависит от водителя и транспортного средства.
Будьте первым, кто оставит отзыв!
Обновлено