Пасажири загалом високо оцінюють цього перевізника, і більшість похвал стосується водіїв. Їх неодноразово описують як ввічливих, уважних і терплячих: вони допомагають із багажем, підтримують людей під час повітряних тривог і спокійно відповідають на запитання. Кілька постійних мандрівників кажуть, що щоразу обирають цього перевізника і рекомендують його. Автобуси зазвичай описують як комфортні, чисті та просторі, з сидіннями, які залишають достатньо місця для ніг, а багато поїздок називають швидкими. Пунктуальність загалом добра, навіть за довгих прикордонних перетинів і тривог, а деякі пасажири прибували раніше. Ціни рідко обговорюються, але оцінки свідчать, що більшість людей вважає, що отримують справедливу вартість.
Критика трапляється рідше, але є стабільною. Деякі пасажири повідомляють про несвіжий запах і зношені або зламані сидіння, один скаржиться на надмірну спеку. Інші зазначають, що USB-зарядні пристрої та туалет не працювали, або що в автобусі не було туалету під час дуже довгих черг на кордоні. Один пасажир отримав мікроавтобус замість рекламованого автобуса з Wi-Fi та зарядними пристроями. Серед операційних проблем: змінений прикордонний перехід із багатогодинним очікуванням, тривала затримка після лопнувших шин, пізній виїзд і висадка в місцях, відмінних від зазначеного пункту прибуття. Кілька відгуків згадують грубих або кричущих водіїв, неуважну команду та помилку бронювання в тарифі для дитини. Один квиток було скасовано посеред подорожі з поверненням коштів, і пасажир опинився без транспорту. Таким чином, досвід залежить від водія та транспортного засобу.
Будьте першим, хто залишить відгук!
Оновлено