Відгуки пасажирів про Odri різко поляризовані. Усі 30 рецензій надходять з портала третьої сторони, тому немає оцінок за окремими аспектами, а середня загальна оцінка становить близько 3,4 з 5. Приблизно 17 рецензій дуже позитивні, 3 середні, а 10 дуже негативні. Позитивні рецензії здебільшого описують недавні поїздки між Німеччиною та Україною, головним чином у 2023-2024 роках. Вони хвалять ввічливих, уважних водіїв, які допомагають з багажем на кордонах і при трансфертах, регулярно інформують про час прибуття та перевіряють пасажирів за списком на кожній зупинці. Багато хто описує чистий, зручний автобус з працюючим Wi-Fi, розетками, кондиціонером, чистою туалетною кімнатою та безплатним чаєм, кавою і іноді шампанським після кордону. Деякі також згадують про знижки та бонус програми лояльності.
Негативні рецензії зосереджуються на грубих або непрофесійних водіях, включаючи лайку, голосну поведінку вночі та погрози видалення пасажирів. Інші скарги стосуються зламаних або неукомплектованих туалетів, відсутності Wi-Fi, кондиціонера, який не працював або був включений неохоче, та тісних місць у старіших транспортних засобах. Найпоширеніше практичне скарга полягає в тому, що поїздки, продані як прямі, включали один або два трансферти, іноді з переміщенням пасажирами власного багажу. Інші звіти включають затримки, пізне відправлення, доставку вночі під час комендантської години, погану комунікацію щодо посилки та труднощі з вирішенням проблем, коли квиток був куплений через посередника.
Пунктуальність змішана: деякі рецензенти хвалять вчасне прибуття, а інші повідомляють про затримки. Ціна рідко обговорюється напряму, але вартість вважається хорошою, коли екіпаж та зручності хороші, і поганою, коли обіцяні послуги відсутні. Досвід, здається, залежить переважно від конкретного екіпажу та транспортного засобу.
Будьте першим, хто залишить відгук!
Оновлено