Opinie pasażerów dotyczące Odri są wyraźnie spolaryzowane. Wszystkie 30 recenzji pochodzi z portalu stron trzecich, więc nie ma ocen dla poszczególnych aspektów, a średnia ocena ogólna wynosi około 3,4 z 5. Mniej więcej 17 recenzji jest zdecydowanie pozytywnych, 3 są umiarkowane, a 10 jest bardzo negatywnych. Pozytywne recenzje głównie opisują niedawne podróże między Niemcami a Ukrainą, przede wszystkim w 2023-2024. Chwalą uprzejmych, pomocnych kierowców, którzy pomagają z bagażem na granicach i transferach, regularnie udzielają informacji o godzinach przyjazdu i odznaczają pasażerów na liście na każdym przystanku. Wielu opisuje czysty, wygodny autobus z działającym Wi-Fi, gniazdami elektrycznymi, klimatyzacją, czystą toaletą i bezpłatną herbatą, kawą, a czasami szampanem po przekroczeniu granicy. Niektórzy wspominają również o rabatach i bonusie programu lojalnościowego.
Negatywne recenzje skupiają się na grubych lub nieprofesjonalnych kierowcach, w tym przeklinaniu, głośnym zachowaniu w nocy i groźbach usunięcia pasażerów. Inne skargi dotyczą zepsutych lub niezaopatrzonych toalet, braku Wi-Fi, klimatyzacji, która nie działała lub była uruchamiana niechętnie, oraz ciasnych miejsc w starszych pojazdach. Najczęściej wymieniana praktyczna skarga dotyczy tego, że podróże sprzedawane jako bezpośrednie obejmowały jeden lub dwa transfery, czasami z pasażerami przewożącymi własny bagaż. Inne doniesienia obejmują opóźnienia, opóźnione odjazdy, nocne wysadzenie podczas godziny policyjnej, słabą komunikację na temat paczki i trudności w rozwiązaniu problemów, gdy bilet został zakupiony przez pośrednika.
Punktualność jest mieszana, niektórzy recenzenci chwalą punktualne przybycie, a inni zgłaszają opóźnienia. Cena jest rzadko omawiana bezpośrednio, ale wartość jest postrzegana jako dobra, gdy załoga i udogodnienia są dobre, i zła, gdy brakuje obiecanych usług. Doświadczenie wydaje się zależeć w dużej mierze od konkretnej załogi i pojazdu.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
Zaktualizowano