Pasażerowie jednogłośnie opisują SARVALTEH AUTO jako wygodnego, profesjonalnego przewoźnika, a zdecydowana większość zarówno recenzji na stronie, jak i zewnętrznych, przyznaje mu najwyższe oceny. Kierowcy są wielokrotnie wyróżniani za uprzejmość, spokój, komunikatywność i pomocność – informują z wyprzedzeniem o opóźnieniach, pomagają z bagażem i uspokajają zdenerwowanych podróżnych (w tym rodziców podróżujących z małymi dziećmi). Pojazdy są generalnie opisywane jako czyste i wygodne, a kilku pasażerów szczególnie chwali działającą klimatyzację, sprawne toalety pokładowe, gniazdka do ładowania telefonów, WiFi oraz regularne postoje na odpoczynek co kilka godzin. Przejścia przez granice są często określane jako szybkie (20–30 minut). Jednocześnie stała, choć niewielka mniejszość skarg opisuje przeciwne doświadczenia na innych trasach: reklamowany WiFi nie działa, brakuje gniazdek, klimatyzacja jest zepsuta lub nieobecna, toalety niesprawne, siedzenia ciasne lub zepsute z powodu dodatkowych miejsc, a także sporadyczne opóźnienia w rozkładzie. Wyróżnia się kilka poważniejszych incydentów: jeden pasażer zgłosił wypadek busy transferowego z niewielkimi obrażeniami (mimo to chwalił głównego przewoźnika), jeden opisał nieuprzejmego i niebezpiecznego kierowcę (szybka jazda, agresywne wyprzedzanie), a dwóch – złe rozwiązanie problemu z pominięciem połączeń z powodu opóźnień, w tym kierowca rzekomo nie zwrócił pełnej kwoty zwrotu. Ogólnie stosunek ceny do jakości jest uznawany za dobry, a wielu klientów korzysta z usług ponownie.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
Zaktualizowano