Пътниците оценяват този превозвач високо като цяло, а по-голямата част от похвалите са насочени към шофьорите. Те са описвани многократно като учтиви, внимателни и търпеливи, помагат с багажа, подкрепят хората по време на въздушни тревоги и спокойно отговарят на въпроси. Няколко редовни пътници казват, че винаги избират този превозвач и го препоръчват. Автобусите обикновено се описват като удобни, чисти и просторни, с седалки, които оставят достатъчно място за краката, а много от пътуванията се наричат бързи. Точността като цяло е добра, дори при дълги гранични преходи и тревоги, а някои пътници са пристигнали рано. Цените рядко се обсъждат, но оценките показват, че повечето хора смятат, че получават справедлива стойност.
Критиката е по-рядка, но постоянна. Някои пътници съобщават за застоял мирис и износени или счупени седалки, а един – за прекомерна топлина. Други откриха, че USB зарядните устройства и тоалетната не работят, или че в автобуса няма тоалетна по време на много дълги гранични опашки. Един пътник получи минибус вместо обявения автобус с Wi-Fi и зарядни устройства. Оперативните проблеми включват променен граничен пункт с многочасово чакане, дълго закъснение след спукани гуми, късно потегляне и високи на места, различни от обявената точка на пристигане. Няколко отзива споменават груби или викащи шофьори, невнимателен екип и грешка при резервация на детски билет. Един билет беше анулиран по средата на пътуването с възстановяване на сумата, като пътникът остана без транспорт. Опитът следователно варира в зависимост от шофьора и превозното средство.
Бъдете първият, който ще остави отзив!
Обновено